Плюсы и минусы facebook messenger

Введение — Что это такое:

Facebook Messenger — это приложение не только для переписки, здесь собрано множество удобных функций:

• наличие приложений в десктопной и мобильной версиях;
• отправка сообщений;
• отправка видео, аудио, прикрепление любых файлов;
• отчет о прочтении получателем;
• звонки и видеозвонки;
• групповые звонки;
• создание чатов;
• секретный чат;
• умные боты;
• большой набор стикеров, гифок и самйлов;
• уведомления обо всех событиях в фейсбуке;
• общение с друзьями в социальной сети, не заходя в нее;
• самостоятельное пополнение контактов из списка друзей.

Как видно из этого списка, некоторые функции разработаны специально для пользователей соц. сети. Именно из-за этого вопрос: работает ли мессенджер без фейсбука, вызывает споры.

Часто необходимость работать именно через эту службу возникает из-за того, что через messenger ведется корпоративная связь или друзья приглашают в интересные групповые чаты. Какой бы не была причина, стать участником можно за считанные секунды, даже не имея постоянной прописки в facebook.

Инструкция:

Для мобильных устройств приложение чаще всего является предустановленным, но если его нет, оно доступно для скачивания как в Play Market, так в и iStore, а для десктопа – .Чтобы стать его пользователем, есть два способа:

1. Оформить любой тип аккаунта в фейсбуке (личный профиль, бизнес-страницу или группу) – ID будет присвоен автоматически.
2. Или же Зарегистрироваться только в приложении — такое возможно !!!  

Внимание: С первым способом все предельно понятно: все пользователи фейсбука по умолчанию получают прописку и в messenger !!!

Подробнее: ↓

Мы же разберем более подробно второй путь: как зарегистрироваться в мессенджере без фейсбука для всех типов устройств.

Совет: для экономии памяти мобильных устройств разработан Messenger Lite – он занимает место в несколько раз меньше, выполняя при этом все главные задачи.

Метод Для мобильных устройств

Совет: приложение Friendly for facebook совмещает в себе функции и мессенджера, и соц. сети, доступно также использование разных аккаунтов одновременно.

При первом запуске программы вам будет предложено войти под своими учетными данными или зарегистрироваться. Порядок действий следующий:

1. Нажать на зеленую копку «Создать новый аккаунт» в нижней части экрана.
2. Ввести номер своего мобильного (не обязательно тот, что подключен на текущем устройстве).
3. Придумать и указать пароль из 6 или более букв, цифр, знаков препинания (символы по умолчанию скрыты, но их можно увидев, нажав на «глазик» справа).
4. Ввести свое имя и фамилию (если указывать реальные данные, будет проще восстановить доступ в случае проблем со входом).
5. Нажать на кнопку «Создать аккаунт».
6. Ввести код подтверждения, который будет отправлен в СМС на указанный номер телефона.
7. По желанию можно загрузить свое фото и загрузить контакты из телефонной книги, после чего приступать к общению.

Готово — и будет вам Messenger без Фб  

Для компьютера:

Если есть необходимость пользоваться программой, не открывая основной браузер, можно скачать официальное приложение из магазина windows. Аналогичные продукты от сторонних разработчиков могут быть вредоносными.

Еще один способ получить доступ к мессенджеру, не заходя в фейсбук – перейти на сайт . Как начать работать:

1. Нажать «Войти как…» или «Сменить аккаунт».
2. Ввести адрес электронной почты или номер мобильного (на выбор).
3. Нажать «Продолжить».

Десктопная версия не позволяет создать новый аккаунт без профиля в фейсбуке, поэтому лучше сначала создать учетную запись в мобильном приложении, а потом войти с компьютера.

Марк цукенберг у Урганта: ↓

Преимущества использования чат-ботов в Facebook Messenger для бизнеса

Сегодня мало кто из покупателей готов звонить в компанию, чтоб решить какие-либо вопросы. Не очень-то удобно долго дозваниваться в техподдержку и потом ждать ответа — это время просто выпадает из жизни.

Электронная почта, к сожалению, не самый оперативный канал связи. Онлайн-формы понятны далеко не всем и тоже не вызывают доверия.

Именно поэтому Facebook предложил в качестве решения для бизнеса различные дополнительные сервисы для мессенджера и чат-ботов. Никогда ещё у потребителя не было такого удобного формата общения с компаниями. Периодические обновления интерфейса мессенджера направлены на то, чтобы сделать его более совершенным, лёгким и понятным.

Использование Facebook Messenger для бизнеса привело к взрывному росту числа обращений пользователей к брендам через соцсети. Чтобы успешно конкурировать на этом поприще, возьмите в союзники искусственный интеллект.

Разработав или подключив готовый чат-бот с нужным функционалом, компании могут отвечать клиентам быстро и доступно, не тратя при этом дополнительных средств на наём и обучение новых сотрудников. То есть шансы на конверсию будут расти, а её стоимость — снижаться.

Но на этом преимущества применения чат-ботов для решения задач бизнеса в Facebook Messenger не заканчиваются.

Автоматизация продаж

Так как весь процесс выбора и покупки продукта протекает внутри соцсети, без переходов на другие площадки, потерь трафика здесь будет намного меньше, чем у отдельного сайта, на который ведут объявления таргетированной и контекстной рекламы.

Например, с помощью чат-бота 1-800-Flowers Assistant любой пользователь может заказать в мессенджере «Фейсбука» доставку цветов. Сначала виртуальный помощник выяснит, какой тип товаров интересует покупателя, и затем продемонстрирует ему подходящие продукты, после чего останется только запросить его телефон, адрес доставки и перейти к оплате.

Высокая вовлечённость

Вовлечённость в соцсетях намного выше, чем на обычных сайтах: кликабельность здесь составляет 56 %, и 88 % всех входящих сообщений пользователи открывают и читают. Движение по воронке продаж тут тоже намного быстрее (благодаря СТА-кнопкам, используемым для ответов на вопросы, и тому, что клиент не уходит из соцсети).

Все, кто когда-либо писал вашей бизнес-странице через мессенджер, являются её потенциальными подписчиками: им вы можете рассылать свои сообщения. И эта база постепенно расширяется.

Сегментация клиентов

Если ваша компания ориентируется на разные группы клиентов и делает им различные предложения, функционал чат-бота можно использовать для сегментации подписчиков. Для этого нужно будет предварительно опросить клиентов через тот же Facebook Messenger, чтобы установить их потребности и отправлять им подходящие предложения.

Чат-бот американской фирмы HubSpot, занимающейся интернет-маркетингом, именно так подбирает для каждого потребителя релевантный продукт — последовательно задавая вопросы и анализируя ответы на них.

Однако не стоит идеализировать чат-ботов: не все задачи им под силу, и они тоже делают ошибки. Всегда оставляйте клиентам возможность связаться с сотрудниками вашей компании.

Facebook – что за сеть? Краткая справка о FB

Facebook является одной из самых популярных социальных сетей мира. Фейсбук входит в пятерку самых посещаемых виртуальных сетей, охватывая многочисленную аудиторию. Социальная сеть Фейсбук отличается от ВКонтакте интернациональным ориентиром и объединяет миллионы пользователей с разных стран.

За счёт своего международного обхвата участников, в ФБ есть профили не только простых пользователей, но и известных личностей, представителей бизнеса и профили различных торговых компаний.

Люди могут подписаться на обновления своих кумиров и следить за новыми акциями и событиями в крупных организациях России и других стран.

Многие пользователи думают, что ФБ – это недавно появившийся интернет-сервис. На самом деле, сервис для коммуникации миллионов людей со всего мира появился более десяти лет назад. В начале функционал был достаточно примитивен и был ориентирован только на молодёжь, которая с помощью своих страниц переписывалась и делилась фотографиями. Теперь же Фейсбук – это важнейший коммуникационный инструмент и в работе, и в рекламе, и в развитии бизнеса.

Если разобраться, в каком именно году создали Фейсбук, то по основным источникам официальный год выхода социальной сети в общий доступ – 2006. До абсолютной эволюции университетского сайта, который создал Марк Цукенберг, во всемирную соц. сеть Facebook прошло 2 года — в 2006 году, 26 сентября в мире появилась крупнейшая сеть для общения и обмена информацией.

Какой функционал у мессенджера

Создатели приложения постарались максимально наполнить его полезными возможностями.

Функционал мессенджера.

В перечень функций входят:

• обмен изображениями, роликами;
• отправка стикеров/эмодзи;
• создание группового чата;
• присоединение к общению друзей своих знакомых;
• голосовое общение (звонки);
• визуальная коммуникация (видеовызовы);
• секретные окна с исчезающими сообщениями через заданный промежуток времени;
• настройка push для получения уведомлений о новых сообщениях;
• виртуальный счет для электронных платежей (работает только для банковских карт американского производства).

Переписываться с людьми можно и в случае, если у второй стороны нет установленного приложения на смартфоне. В указанной ситуации ваши сообщения будут приходить на сайт, со страницы которого получатель может читать отправленный текст. Даже если в браузерной версии FB отдельные лица не являются добавленными друзьями, но они присутствуют в телефонной книге мобильного устройства, с ними также можно начать диалог.

Переписка с людьми в Фейсбук.

Для открытия основного меню опций необходимо нажать на значок профиля.

Всплывает окно со следующими пунктами:

1. Статус. Настройка отображения онлайн-присутствия. Здесь можно выбрать, смогут ли другие участники видеть, что вы находитесь онлайн.
2. Имя. Редактирование ника, который будет виден пользователям при разговоре.
3. Уведомления и звуки. Регулировка оповещений (выбор сигнала, включение/отключение вибрации, настройка предпросмотра).
4. Экономия данных. Возможность отмены автоматической загрузки медиа.
5. История. Видимость для всех участников.
6. Сообщения. Конфигурация отправки через мобильного оператора.
7. Люди. Установка синхронизации телефонного и сетевого перечней контактов, наполнение черного списка.
8. Фото- и медиаданные. Расширенные настройки загрузки.
9. Секретные разговоры. Наложение ограниченного времени существования сообщений.
10. Чат-фото. Передвижение ползунка в позицию вкл./выкл.

По наполнению и простоте использования диалоговая версия от FB мало отличается от альтернативных мессенджеров, что позволяет быстро разобраться в инструментарии.

Десктопная версия

Общаться посредством мессенджера можно не только с мобильного гаджета, но и через стационарный ПК. Версия для компьютеров немного отличается от телефонной.

Мессенджер для Firefox.

При открытии окна отображаются 3 зоны. Левая часть представлена списком персон, с которыми можно начать переписку. Для активации чата необходимо кликнуть на имя пользователя. Можно воспользоваться кнопкой «Новое сообщение», здесь требуется выбрать контакт из перечня.

Значок шестеренки в левой части экрана, отображающийся независимо от положения курсора, позволяет настроить иные функции:

1. «Цепочки, перенесенные в архив». Показывает все чаты, выделенные в отдельную папку. Для восстановления позиции диалога в основном списке требуется пользователю.
2. «Активные контакты». Выделяет перечень лиц, которые в данное время находятся онлайн.
3. «Запросы на переписку». Автоматические предложения других людей, желающих подписаться на ваш профиль (видео-подписчики).
4. Расширенные «Настройки».

Средняя часть окна представлена базой для хранения переписок и полем для ввода текста. Также здесь присутствуют кнопки для редактирования видимого имени (никнейма), функция «Изменить цвет» (меняет только оттенок шрифта, фон остается прежним), «Замена смайлика» – традиционная, иконка «палец вверх» может быть изменена на выбранный в списке эмоджи. Не стоит забывать, что все манипуляции с описанными вкладками видны остальным участникам чата.

Like Facebook.

На Андроид и iOS

В мобильной версии сохраняется описанный набор функций, характерный для десктопного варианта. Добавлены дополнительные кнопки и вкладки. В программе для установки на Android встроены игры. При входе в окно настроек можно отправить код развлечения, например @fbchess. Откроется приложение «Шахматы». При пересылке выбранному пользователю комбинации @dailycute ему придет случайное изображение с юмористическим содержанием.

Также доступны следующие программные возможности:

1. Прикрепление опроса в диалоговом окне.
2. Настройка напоминаний. При нажатии на кнопку «Планы» во вкладке со знаком плюс внизу слева открывается календарь, где требуется ввести дату.
3. Отправка местоположения. Производится через ссылку «Геоданные».
4. Доступные расширения. Помогают пользоваться функциями «Дропбокс», пересылать музыкальные треки и прочее.

Функции Дропбокс в Фейсбук.

Дополнительные характеристики Facebook Messenger

Данные из переписки в Facebook Messenger хранятся не только на сервере провайдера, но и на устройстве пользователя. Дополнительно, можно целенаправленно загружать медиафайлы из сообщений в память устройства. Что касается секретных чатов, то, по словам представителей сервиса, переписка из них хранится исключительно у отправителя и получателя.

К сообщениям можно прикреплять файлы разных форматов, однако нужно учитывать ограничение на их объём. В Фейсбук мессенджер он составляет всего 25 Мб. Для загрузки файлов большего размера существует отдельное приложение.

У этого сервиса нестандартные языковые настройки, точнее, в самом мессенджере они просто отсутствуют. Раньше интерфейс был доступен только на английском, теперь же язык зависит от языка операционной системы устройства (или IP-адреса — для веб-версии), на которое установлено это приложение. Например, если на смартфоне на базе Android настроен русский, то мессенджер тоже будет переведён на русский язык.

Дизайн Facebook Messenger хочется назвать бедным. Дело даже не в минималистичном белом фоне, на котором расположены серые, синие и другие элементы. У пользователя нет возможности убрать надоедливую рекламу. Он разве что может настроить внешний вид интерфейса, включив ночную тему. Тем не менее, логотип сервиса выглядит интересно.

Безопасность Facebook Messenger

Facebook Messenger имеет несколько степеней защиты. С одной стороны, его веб-версия использует безопасный протокол HTTPS, а сама программа работает на базе сетевого протокола MQTT. Кроме того, для групповых чатов применяется протокол шифрования Asynchronous Ratcheting Tree (ART), который позволяет создавать ключи не только для активных участников переписки, но и для тех, кто находится оффлайн. С другой стороны, можно активировать дополнительную степень защиты, не предусмотренную по умолчанию. В частности, список таких дополнительных настроек может пополниться Face ID.

Под дополнительной защитой подразумеваются секретные чаты, где применяется криптографический протокол Signal, сочетающий в себе такие элементы, как 3-DH, AES-256, HMAC-SHA256. Благодаря ему становится возможным end-to-end шифрование, при котором переписку могут видеть только отправитель и получатель. Более того, для увеличения безопасности в секретных чатах можно настроить удаление сообщений через определённое время. В таком случае переписка нигде не сохранится. Кроме того, пользователи даже могут самостоятельно убедиться в том, что ключи устройства соответствуют ключам собеседников, просмотрев их.

Что касается регистрации, то раньше доступ к Фейсбук мессенджеру можно было получить через аккаунт в одноимённой соцсети. Теперь пользоваться ею стало необязательно. Для мессенджера достаточно установить приложение и привязать к нему свой номер телефона. Однако возможность входа через аккаунт в соцсети сохранился, что нередко вызывают критику пользователей. Дело в том, что в случае утечки данных пострадают сразу несколько аккаунтов, включая, например, Instagram.

Основной проблемой, связанной с безопасностью этого сервиса, являются частые сообщения об утечке данных нескольких миллионов пользователей Facebook. По словам представителей компании, эти прецеденты связаны с атаками хакеров и стали возможны благодаря существующим уязвимостям. Они также заверяют, что устранили все ошибки и постоянно усиливают меры безопасности. Однако после подобных случаев доверять сервису становится сложно.

Cast & CharactersEdit

Main CharactersEdit

• Shantel VanSanten as Vera Buckley (13/13)
• Diogo Morgado as «The Man» (13/13)
• JD Pardo as Raul Garcia (13/13)
• Joel Courtney as Peter Moore (13/13)
• Jon Fletcher as Joshua Silburn, Jr. (13/13)
• Sofia Black-D’Elia as Erin Calder (13/13)
• Anna Diop as Rose Arvale (11/13)
• Craig Frank as Alan Harris (9/13)

Recurring/Minor CharactersEdit

• Madison Dellamea as Amy Calder (11 episodes)
• Brittany O’Grady as Nadia Garcia (10 episodes)
• Jessika Van as Koa Lin

  Glory Curda as the young Koa Lin (1 episode)

  (9 episodes)

• Katy Rowe as Charlotte Silburn (3 episodes)
• Sam Littlefield as Leland Schiller (9 episodes)
• Robb Moon as the (8 episodes)
• Riley Smith as Mark Plowman (7 episodes)
• Jennifer Griffin as Eliza Shepard (7 episodes)
• Victor Slezak as Joshua Silburn, Snr. (6 episodes)
• Lauren Bowles as Cindy Richards (6 episodes)
• Zeb Sanders as Michael Buckley (5 episodes)
• Navid Negahban as the Prime Minister of Afghanistan (4 episodes)
• Jason Dohring as Jeff Fairburn (3 episodes)
• Elizabeth Bogush as Kay Fairburn (3 episodes)
• Jamie Bamber as Vincent Plowman (3 episodes)
• Winston Duke as Zahir Zakaria (3 episodes)
• Lexi Atkins as Alice (2 episodes)
• Lane Garrison as Ronnie (2 episodes)
• Justin Bruening as Leo Travers (2 episodes)
• Miguel Martinez as El Jefe (1 episode)
• Bruce McIntosh as Dr. Lazarus (1 episode)
• Lorri Layle Oliver as Helen Nazari (1 episode)
• J.B. Tuttle as Dave Cooper (1 episode)
• Fawnda McMahan as Melissa Cooper (1 episode)
• Hannah Marshall as Hope Silburn (1 episode)
• Jodi Lynn Thomas as Anne Moore (1 episode)

Где и как скачать Facebook Messenger?

Сразу же отметим, что вы можете скачать Facebook Messenger бесплатно для любой платформы – программное обеспечение распространяется свободно. Если вы столкнулись с предложением осуществить загрузку платно, не стоит верить подобным предложениям – скорее всего, перед вами мошенники.

На телефон

Осуществлять инсталляцию мы рекомендуем только из официальных источников. Давайте разбираться, как и где скачать Facebook Messenger на Андроид на русском языке:

• Откройте магазин приложений Play Market, предустановленный на вашем смартфоне или планшете;
• Введите название в поисковую строку и кликните на иконку поиска;
• Получили результаты выдачи? Найдите нужный вариант и кликайте «Загрузить»;
• Дождитесь окончания инсталляции и откройте ПО из магазина или с главного экрана.

Также можно загрузить файл Facebook Messenger в формате .apk – если по определенным причинам вы не можете пользоваться Плэй Маркетом:

• Найдите нужный документ и скачайте его на ПК, или нажмите на кнопку выше, если вы решили скачать файл самостоятельно, будьте осторожны и используйте только проверенные сайты;
• Соедините телефон с компьютером;
• Перекиньте файл и откройте его на телефоне с помощью любого файлового менеджера.

Переходим к Айфонам? Процесс инсталляции Facebook Messenger не сложнее инструкции, описанной выше для Андроида:

• Откройте магазин AppStore на Айфоне или Айпаде;
• Нажмите на иконку лупы в нижней части экрана;
• Введите название программы и кликните «Ввод»;
• Нажмите на нужный результат поисковой выдачи и кликайте на иконку загрузки;
• Дождитесь окончания инсталляции и запустите из магазина или с основного экрана.

Вот и все! Весь процесс занимает несколько секунд. Напомним, это абсолютно бесплатно.

На компьютер

Ну а теперь переходим к тому, как скачать мессенджер Фейсбук на компьютер – обратите внимание, загрузка с официального сайта недоступна. Но есть и другие варианты, которые стоит рассмотреть более подробно

Facebook Messenger для Windows 7 можно загрузить единственным способом – понадобится сторонний софт:

• Скачайте эмулятор для ПК (например, BlueStacks 2 или Droid4X);
• Откройте эмулятор и перейдите к каталогу;
• Введите название приложения в строку поиска;
• Нажмите на иконку Download;
• Как только загрузка закончится, вернитесь на главный экран и найдите нужное ПО.

Этот вариант подходит только для семерки – пользователи других версий операционной системы могут воспользоваться следующей инструкцией:

• Нажмите на иконку «Пуск»;
• Откройте Microsoft Store;

Введите название Facebook Messenger для Windows в поисковую строку;

Откроется новое окно – кликните «Получить».

Этот способ скачать Мессенджер Фейсбук для компьютера идеально подойдет для Windows 10 или других версий ОС.

Ну вот, теперь понятно абсолютно все. Следующий шаг – использование Facebook Messenger, давайте поговорим, как правильно настроить приложение и пользоваться им.

Как настроить рекламу в Messenger

Прежде чем приступить к настройке, посмотрите, какие цели поддерживает такая реклама. Эта информация доступна в Справке Facebook.

Теперь рассмотрим создание кампании для каждого типа объявлений в Messenger.

Реклама во входящих и Stories Messenger

Зайдите в Ads Manager и начните создавать кампанию. Выберите цель из тех, которые поддерживает этот формат, и нажмите «Продолжить». Затем настройте место назначения.

1. Если выберите Messenger или WhatsApp, у пользователя, перешедшего по объявлению, откроется переписка с рекламодателем.

2. Если выберите сайт или приложение, пользователь попадет на сайт рекламодателя или в приложение.

При настройке цели «Сообщения» доступны только два места назначения — Messenger и WhatsApp Business.

Как и в других кампаниях, настройте бюджет, график показа и таргетинг. При настройке места размещения выберите «Редактировать плейсменты». Отметьте плейсменты, в которых вы хотите показывать рекламу: Stories в Messenger, входящие или оба этих плейсмента.

Читайте по теме:

Далее выберите формат объявления, сверившись с тем же разделом Справки, где указаны цели, соответствующие типу рекламы, и начните создавать объявление. Желательно создавать разные креативы для Stories и входящих, так как в Stories лучше смотрятся полноэкранные вертикальные изображения.

Сохраните объявление, нажав «Готово», а затем — «Разместить заказ», чтобы опубликовать рекламу. После модерации начнутся показы объявления.

Реклама с переходом в Messenger

Для этой рекламы не имеет значения, какой плейсмент вы настроите. В Ads Manager выберите цель «Сообщения» или «Конверсии». Далее выберите место назначения.

1. Если цель — «Конверсии», выберите местом назначения Messenger.

2. Если цель — «Сообщения», выберите Messenger — «Переход в Messenger».

Далее выполните стандартные настройки кампаний: бюджет, график показов, аудитория, плейсменты и т. д. и приступайте к созданию объявлений.

Для рекламы, ведущей в Messenger, можно настроить шаблоны взаимодействия с пользователями на уровне создания объявлений.

1. Стандартный шаблон, предварительно заполненный рекомендованным контентом: стандартное приветствие, часто задаваемые вопросы, быстрые ответы, кнопки. Контент можно менять, если необходимо. Это похоже на бота и удобно, если вы не можете сразу ответить, за вас это сделает система по шаблону.

2. Пользовательский шаблон. Поля и контент создаете вы сами. В дальнейшем этот шаблон можно будет применять в других кампаниях.

3. Генерация лидов. Это новая опция, появившаяся в августе 2019 года. Позволяет собирать информацию о пользователях с помощью анкеты. После перехода по объявлению пользователь должен будет ответить на вопросы в анкете (из какого он города, какая услуга его интересует и т. д.). Ответив на все вопросы, он может продолжить разговор с рекламодателем в Messenger.

Опубликуйте рекламу и дождитесь прохождения модерации.

Рекламные сообщения

Чтобы настроить рекламные сообщения, выберите цель «Сообщения» в Ads Manager и определите местом назначения Messenger — «Рекламное сообщение».

Выберите страницу, от лица которой будут приходить сообщения, затем выполните стандартные настройки кампании. При настройке таргетинга используйте индивидуализированную аудиторию, состоящую из пользователей, которые переписывались со страницей бизнеса.

После этого можно уточнить таргетинг по разным параметрам (география, пол, возраст и другие).

В плейсментах Messenger появится автоматически. При создании объявлений будет доступно только два формата: «Текст и изображение» и «Только текст».

После того как добавите текст и изображение (если оно необходимо), в разделе «Действия клиентов» можно будет настроить быстрые ответы и кнопки.

Опубликуйте рекламу, нажав «Готово» — «Разместить заказ».

Реклама в Facebook Messenger позволяет бизнесу дополнительно взаимодействовать с аудиторией через удобный канал — личные сообщения. Такая реклама может стать отличным дополнением к кампаниям в Facebook и Instagram.