Почему не публикуется видео в igtv? выявляем и устраняем причины

Инструкция по обновлению Инстаграм

Как узнать, требуется ли обновлять Инстаграм? (Инструкция для владельцев смартфонов на Андроид)

• Откройте Плеймаркет, наберите в поиске Инстаграм ( Instagram). Как правило, на первом месте в списке – официальное приложение.
• Откройте его, если увидите кнопку «Обновить», значит версия вашего Инста уже устарела.

Жмем для обновления, выбираем «Принять» в выскочившем меню. Появится лента загрузки, по окончании, появится кнопка «Открыть».

Нажимаем и попадаем в уже обновленную версию приложения. Ищем кнопку Igtv – она должна располагаться в верхнем углу, рядом со значком Директ (маленький телевизор ярко-оранжевого оттенка – его трудно не заметить).

Возможно, что результата с первого раза не будет – тогда перезапустите приложение или перезагрузите смартфон. По аналогии поступаем и с Айфоном. Если все сделали правильно, а иконка не появилась, попробуйте воспользоваться следующим способом:

1. Создайте канал Igtv, но прежде скачайте приложение. При открытии, вылезет регистрационная форма, где нужно ввести логин и пароль от профиля в Инстаграм.
2. Найдите значок «Настройки» (шестеренка в нижнем углу экрана), нажмите и выберите строку «Создать канал» в появившемся меню.
3. Теперь необходимо загрузить первое видео на канал. Жмем кнопку «+», открывается видеотека. Выбираем нужное видео, нажимаем «Далее».
4. На следующей странице будет предложено дать ролику заголовок и описание. Кстати, сюда можно добавить кликабельную ссылку, чего нельзя сделать в Инстаграме.
5. Жмем «Опубликовать» и смотрим свое первое видео.

После этого, в Инстаграм должна появиться иконка Igtv – рядом с лентой сторис.

Не загружается видео в сторис Инстаграм

В большинстве случаев пользователи задаются вопросом, почему не могу опубликовать видеоролик в Instagram, из-за устаревшего программного обеспечения или неактуальной версии мобильного приложения. Каждое из этих затруднений легко решается простым обновлением программ до требуемого уровня.

Дополнительного внимания заслуживает скорость интернет-соединения и формат загружаемого видео.

Ролики должны поддерживаться фотосетью и быть полностью совместимыми с Instagram, а качество выхода во всемирную сеть обязано позволять видеоклипам загружаться.

В особо тяжёлых случаях, когда все наиболее вероятные причины неисправностей проверены и устранены, а неполадка сохраняется, стоит обратиться к специалистам. Операторы поддержки соцсети обязательно постараются помочь разобраться с возникшими сложностями. При этом владельцу аккаунта останется посодействовать консультантам в их действиях, подробно и честно описав ситуацию, ответив на все появившиеся у специалистов вопросы и сделав предложенные ими действия. Только так удастся вернуть пропавшую функцию.

Не воспроизводится видео на Виндовс: что делать?

Бывает так, что видеопроигрыватель в Инстаграм не воспроизводится на ПК через ОС Виндоус. Что делать в этом случае? Самая распространенная проблема, которая возникает у большинства пользователей это устаревшее приложение Adobe Flash Player. Ведь именно с его помощью можно загружать и просматривать видео в интернете. Поэтому нужно его обновить.

Скачать новый плеер можно на официальном интернет-ресурсе разработчиков. Нужно найти подходящую ОС и указать ее разрядность. Затем стоит кликнуть по «Установить сейчас».

Кроме этого можно попробовать просмотреть интересующий пост через другой интернет-браузер. Если ни один из установленных браузеров не подходит, стоит установить Google Chrome. С ним обычно проблем не возникает.

Также для воспроизведения видео через ПК можно скачать на компьютер эмулятор Андроид и установить на него Инстаграм. Это даст возможность пользоваться всеми функциями приложения.

Что в сухом остатке?

С 2010 года Instagram методично усовершенствует собственный сервис и клиент, но до идеальной социальной фотосети ей все еще далеко. Наверяка, Джони Айв остался в восторге от нового дизайна логотипа Instagram, но мы простые пользователи ждем гораздо большего. Опять же много фоторедакторов предлагают дополнительные эффекты (например, наложение текста на фото и видео) и большое количество разнообразных фильтров. Есть куда стремиться.

Что еще стоит знать про Instagram:

• Что делать, если удалили или заблокировали аккаунт Instagram
• Snapster против Instagram. В чём разница
• Instagram лишится хронологической ленты
• Совсем скоро: минутные видео в Instagram

iPhones.ru

Последнее обновление не добавило ничего нового. Редизайна нам мало. Пару дней назад социальная сеть Instagram выкатила новый дизайн приложения и представила свой абсолютно новый логотип. Казалось бы, вот оно долгожданное обновление, что-то новое, свежее. Но кроме редизайна, сделавшего интерфейс чёрно-белым, а иконку приложения радужной, ничего интересного пользователи не получили. Ситуация напоминает последние релизы iOS –…

Не грузится видео в Instagram: причины

Чтобы исправить ошибку, нужно ее выявить, проведя проверку каждого пункта. Существует ряд причин:

• проблемы с интернет-соединением;
• устаревшая версия Инстаграм;
• устаревшая версия ОС смартфона;
• формат видео не поддерживается.

Пользователь увидит на экране: « Видео не удалось загрузить. Попробуйте позже ». Или, появится уведомление: « Формат не поддерживается ». При низкой скорости соединения полоса загрузки остановится на 15% или 60%.

Низкая скорость Интернета, отсутствие соединения

Если в Инстаграм не загружается видео, в первую очередь необходимо проверить интернет соединение:

1. Открыть меню телефона.
2. Зайти в Настройки.
3. Перейти к разделу «Беспроводные сети» или «Подключения».

В зависимости от модели телефона шаги могут различаться.

В открывшемся окне будут доступны все возможные подключения, которые поддерживает устройство:

• Wi-Fi;
• управление сим-картами и мобильными сетями.

Нужно убедиться, что подключение активно. Если всё в порядке, то стоит проверить работу других сайтов в браузере. Мобильное подключение или вай-фай в общественном месте могут работать некорректно.

Устаревшая версия ОС телефона

Часто видео не загружается в Инстаграм из-за устаревшей версии ОС. В зависимости от модели телефона, различается операционная система, но любую из них можно обновить самостоятельно. Минимальные системные требования для Instagram — iOS 10 и Android 5.1.

Чтобы проверить текущие настройки, владельцу смартфона нужно перейти в «Настройки» – О телефоне. Также, на странице загрузки Инстаграма появится: «Ваше устройство не поддерживается»

Старая версия приложения Instagram

Так как не на всех телефонах настроено автоматическое обновление приложений, есть вероятность того, что версия Instagram устарела и из-за этого вылетают ошибки. Для исправления:

1. Через меню смартфона, в зависимости от его ОС, зайти в App Store, Play Маркет или GetApps.
2. Найти в магазине приложений Instagram.
3. Нажать кнопку «Обновить».

Если такой кнопки нет, то все необходимые обновления уже загружены.

Формат видео не поддерживается

Приложение поддерживает почти все форматы видео, снятые на непрофессиональное оборудование, но с профессиональным могут возникнуть проблемы.

Популярные форматы, поддерживаемые Инстаграмом:

• 3g2, 3gp, 3gpp;
• wmv, asf;
• dat, mpe, mpg, mpeg, ts;
• m4v, mp4, mpeg4;
• f4v, flv;
• mkv;
• avi.

Переполнен кэш устройства

Инстаграм в некоторых случаях не только не загружает видео, но и полностью завершает работу. На экран при этом может выводиться информация о сбое в приложении. Один из вариантов — переполнение памяти. Кэш-память позволяет ускорить работу приложений, сокращая время доступа смартфона к их данным.

Периодически его необходимо очищать, чтобы не тормозить процессы. Сделать это можно либо через настройки телефона, либо скачав приложения для очистки.

Инструкция по удалению кэша на Андроиде:

1. Открыть настройки.
2. Выбрать пункт «Обслуживание устройства», в нем раздел «Память».
3. На экране появится кнопка «Очистить». При нажатии удаляются данные кэша и временные файлы.

К приложениям относятся, например, CCleaner и Clean Master.

Сбой в работе Instagram

Возможно сбой произошел в работе самого смартфона. В таком случае следует его перезагрузить.

Несмотря на популярность и большую команду разработчиков, в Инстаграме периодически возникают ошибки и сбои. Поэтому нужно понять, является ли проблема массовой.

Если же проблема только на определенном гаджете, то самым простым шагом станет полная переустановка приложения. При этом все поврежденные файлы автоматически будут удалены, а пользователю останется только снова авторизоваться после повторной установки и попробовать загрузить видео.

Не получается добавить ролик в ленту

Например, нужно удостовериться, что видео соответствует определенным критериям. Несмотря на то что эта информация достаточно техническая, в некоторых случаях она служит объяснением того, почему видео загружается не полностью, или же история публикуется долго.

• качество – не более 1080p;
• частота кадров – не более 30 кадров в секунду;
• формат кодека: MP4;
• длительность – от 3 до 60 секунд;
• вес – до 1 Гб.

Разрешение не должно превышать 1080р. Это значит, что в случае новых моделей iPhone или других передовых смартфонов видеозаписи могут быть в разрешении 4K, поэтому их придется конвертировать в нужный формат.

Кроме того, проблемы могут появиться и с длительностью – она должна попадать в диапазон от 3 до 60 секунд.

Ограничений по весу ролика в Инстаграме нет, но рекомендуется загружать видео весом не более 50 МБ. В противном случае с загрузкой возникают проблемы. Как правило, большинство видеозаписей соответствуют всем этим критериям по умолчанию.

Но если видео не публикуется – проблема в несоответствии одному из перечисленных требований.

Пользователь должен выполнить проверку:

• зайти в настройку Wi-Fi или мобильных данных, проверить подключение;
• перейти в «Мобильные данные» и убрать лимит трафика;
• проверить скорость через сторонние сайты: 2ip или SpeedTest.

Если подключение к Интернету стабильно, но загрузка зависает – переподключиться к другой точке доступа.

От общественного Wi-Fi на мобильные данные. Также, при работающих приложениях анонимного доступа, прокси или VPN, скорость загрузки значительно снижается.

Публикуется без звука

Часто возникает и другая проблема – видео загружается без звука, хотя с самой картинкой никаких проблем нет. Здесь придется снова залезать в характеристики записанного видео, поскольку проблема в большинстве случаев лежит в несовпадении с требуемым аудио-кодеком.

Другие ошибки при загрузке:

• настройки при создании ролика. Звуковая дорожка была отключена;
• неподходящий формат. Проблема с кодеком записи;
• технические проблемы устройства. Перезагрузить смартфон.

Требуемый кодек для звука в видео таков: AAC (Advanced Audio Codec) с частотой 44.1 кГц и битрейтом до 128 кбит/с. Как правило, все эти числа устанавливают в настройках, хотя чаще уже установлены по умолчанию.

Если не помогло и это – возможно, причина в звуке самого видео на телефоне. Та же самая проблема случается и тогда, когда в Инстаграм не публикуются истории.

Загружается не полностью или вообще не загружается

Причиной почему видео не загружается в Историю или ленту, бывает проблема с интернет-соединением на телефоне. Нужно проверить подключение и попробовать загрузить заново. Также может помочь очистка кэша приложения.

Инструкция, как очистить данные Инстаграма:

1. Зайти в настройки мобильного устройства.
2. Хранилище и данные – выбрать в списке «Приложения».
3. Instagram – Очистить кэш.

Проблема в описанном выше временном ограничении: загрузить видео длиной более одной минуты не получится. Придется выбрать минутный отрезок и загрузить только его.

Чтобы разместить видео длиннее указанного срока, нужно разделить его на несколько частей через редакторы или добавить в IGTV.

В Инстаграме не работает видео: почему

Первая причина, кроющаяся за игнорированием Инста-видео банальна. Это интернет, черепашья скорость которого попросту не позволяет нужному ролику прогружаться. Следует проконтролировать подключение к роутеру или проверить остаток мобильного трафика. Медленное соединение с интернетом – вот где спрятан корень всех бед. Записи попросту не грузит. Из-за такой мелочи поддержка Инстаграм завалена претензиями, вина в невнимательности пользователей. Как решить:

• обновить соединение к мобильному интернету, проверив количество остатка трафика (Инстаграм действительно пожирает его не хуже Ютуба);
• включить/выключить роутер или обновить соединение с мобильного;
• если домашний интернет пропал совсем, можно позвонить в поддержку и покричать на диспетчера 🙂

Если с интернетом все точно в порядке, причина того, что видео любимого блоггера не воспроизводится может скрываться в устаревшей версии приложения. Проверьте, вдруг автообновление выключилось, а программа давно покрылась плесенью и паутиной еще в 2015. Все что надо сделать – это загрузить новый instagram в магазине для владельцев Андроид-устройств PlayMarket или, если вы предпочитаете яблоки – AppStore.

Тут последовательность работ примерно одинакова для всех ОС. Для тех, кто пользуется ПК для Инстаграма порядок такой-же, но к этой теме мы еще вернемся.

1. Входим в свой профиль, как делаете обычно.
2. Открываем вкладку «Параметры».
3. В меню выбираем пункт «Использование данных в сотовой сети».
4. Включаем «По умолчанию».
5. Там же кликаем на «Очистить историю поиска».

Все сделано, а беда с видео актуальна до сих пор, нужно удалить Инста и все дополнительные приложения и установить его заново.

Нет звука в сториз Инстаграм: проблемы и способы решения

Для начала разберёмся, кто виноват или что, если нет звука в сториз Инстаграм при воспроизведении. Дело в том, что во время просмотра нормально озвученных историй озвучка включается по умолчанию. Для этого не надо специальных действий.

Предположим, что с проигрываемой сториз всё в порядке. Однако вы открываете её, и обнаруживаете: пропал звук в сторис Инстаграм. Первое, что стоит проверить, а работают ли динамики вашего телефона или компьютера. Возможно, они отключены вовсе или уровень минимальный. Значит, надо заглянуть в настройки устройства, там есть вкладка «Звук», и убедиться, что все переключатели активны, а уровень звучания максимальный. Попробуйте включить не эту историю, а что-нибудь другое. Если всё звучит, кроме истории, ищем дальше.

Почему в сториз нет звука, причина вторая – проблемы с приложением. Если вы давно не обновляли Инстаграм, в нем могут отсутствовать важнейшие функции. А большая часть нововведений появилась именно в разделе историй. Решение проблемы – обновление Instagram. Есть два пути:

• удалить приложение с телефона и установить заново свежую версию;
• обновить версию Инстаграм, оставив его на устройстве.

При установке убедитесь, что ваш телефон поддерживает все изменения.

Если и это не помогло решить вопрос, почему сторис нет звука, проверяйте как установлено приложение на ваше устройство

Вы наверняка обратили внимание, что в процессе установки, появляется примерно такое сообщение: «Приложение просит разрешить доступ у настройкам и данным». Если вы отчего-то отказались дать разрешение, не ждите, что Инстаграм будет отлично функционировать

Вы можете проверить, правильно ли прошла установка:

1. Откройте настройки телефона.

Найдите раздел «Приложения», а в нём Инстаграм.

Пролистайте вниз до слова «Разрешения».

Ближе к концу должна быть запись «Изменение настроек аудио».
Если этого нет, выход один – переустановка.

Не работает звук в сториз Инстаграмм – ошибки записи

И осталось рассказать о том, как включить звук в сториз в Инстаграм при записи видео. Точнее, надо говорить о том, как его отключить. Поскольку при съёмке ролика аудио запускается на автомате. Но это касается только видео, не ждите озвучки на фото.

Как только вы переходите в режим «камера» или выкладываете готовое видео, в верхней линейке появляется значок, изображающий динамик. Его видно до начала съёмки. Когда вам не нужен сигнал, нажмите и удерживайте этот значок, пока не увидите крестик, означающий – аудиозапись не ведётся. А своим зрителям в Инстаграм, чтобы они не переживали, можете сообщить, что сам убрали звук. Если хотите вернуться к озвучке, действуйте также.

Кстати, при добавлении нескольких видео из галереи, если вы отключили звук на одном фрагменте, онемеют и все остальные. Так что будьте внимательны.

Что делать, если зависло фото при загрузке

Из-за описанных ранее проблем и неполадок с подключением к мобильному интернету или Wi-Fi публикация может зависнуть и не загрузиться до конца. Можете долго ждать, но результат останется отрицательным. Вы не сможете остановить или отменить загрузку фото, таких функций в сервисе нет. Чтобы исправить ситуацию потребуется:

1. Прервать публикацию, перезагрузив мобильную утилиту.
2. Выключить передачу данных на своем смартфоне и закрыть социальную сеть.
3. Перейти в раздел настроек девайса и выбрать вкладку активных приложений.
4. В списке найти Инстаграм.
5. В новом окне нажать кнопку остановки работы.
6. Осталось включить интернет, заново авторизоваться в системе.
7. При необходимости возобновить добавление фотографии.

Как избежать блокировки

Пользователи, публикующие в Ленту видео с музыкой (музыкальные клипы, вырезки из фильмов и сериалов, вайны с саундтреками или звуковыми эффектами), могут воспользоваться такими рекомендациями:

• использовать музыку без АП (авторского права). Найти можно в тематических сообществах в Вконтакте или при запросе в поисковой системе;
• запись музыки на диктофон или через сторонние приложения. К примеру, TikToc и Like содержат целые коллекции музыкальных файлов с уже подтвержденным авторским правом;
• купить музыку с помощью легальных сервисов. Примером служат площадки Licensing.jamendo и Audiojungle. Ценовой диапазон от 1$ до пары сотен. Большинство треков можно приобрести за 19$.

Используя музыку, созданную самостоятельно через FL Studio или другие музыкальные программы, пользователь не получит предупреждений. Создавая видеоролики, можно включить музыкальное сопровождение в качестве фона, то есть на другом устройстве.

Если Инстаграм продолжает удалять видео с музыкой, что делать рекомендуют находчивые пользователи: воспользоваться видеоредакторов и ускорить звуковую дорожку. Это может быть небольшое изменение, но автоматическая система не сможет вычислить оригинал.

Восстановить звук уведомлений

Уведомления стали приходить без звука? Чтобы не пропустить важные сообщения от сервиса или других пользователей нужно активировать аудиосопровождение оповещений. Как включить:

1. Перейдите в настройки смартфона.
2. Откройте вкладку приложений и уведомлений.
3. После этого выберите утилиту Инстаграм и включите звуки.

В статье рассмотрели распространенные причины, почему нет звука в Instagram. В большинстве случаев виноват сам пользователь из-за своей невнимательности

Для начала проверьте, не включен ли бесшумный режим, только после этого стоит обращать внимание на смартфон или программное обеспечение

Как вернуть звук Instagram на компьютере

Инстаграм выпускается не только в виде приложения, но и можете авторизоваться в системе через браузер или официальную утилиту для Windows. Подобные версии имеют значительные недостатки по сравнению с мобильной. Здесь можно лишь смотреть сторис и публикации других подписчиков, а выкладывать свои материалы нельзя.

Причина – отключен «Стерео микшер»

Проблемы могут возникнуть с неправильными настройками звуковой карты, встроенной в конструкции персонального компьютера. Необходимо активировать стерео микшер, а для этого:

1. В первую очередь проверьте, установлен ли драйвер вообще. В противном случае скачайте совместимое программное обеспечение для модели вашей аудиокарты. Либо при необходимости обновите драйвера до последней версии.
2. Перейдите в панель управления своего ПК. Для этого найдите соответствующий пункт в меню Пуск на рабочем столе.
3. Выберите раздел звука.
4. Перейдите во вкладку записи и правой кнопки мыши активируйте отображение отключенных устройств.
5. В списке появится стерео микшер, нажмите на него и включите.
6. Перезагрузите Инстаграм и попробуйте открыть видеоролик повторно.

Следует учитывать, что расположение основных элементов управления и их наименования могут отличаться на разных версиях операционных систем.

Проверяем конфигурацию колонок

Если для воспроизведения аудио используете колонки с объемным звуком, то следует обратить внимание на режим работы и конфигурации, а именно перевести в режим стереозвучания. Для этого:

1. Перейдите в панель управления системой на ПК.
2. В следующем меню найдите вкладку воспроизведения аудио и звукового оборудования.
3. Найдите подключенные колонки и нажмите на них.
4. В настройках измените конфигурацию с 5.1 или 7.1 на стерео.
5. Обновите страницу в социальной сети и заново запустите видеоролик.

Если проблема не решена, то причины могут быть следующими:

1. Неисправная аудиокарта. Попробуйте запустить другие приложения и программы, если дефект не исчез, значит нужно заняться ремонтом компьютера.
2. Подключены нерабочие колонки.
3. Пользователь сам выключил громкость в системе.
4. Отсутствуют драйвера звука или установлена их устаревшая версия.

Почему в Инстаграмме пропадает звук в видео

Разберем причины отсутствия звучания в веб-версии социальной сети:

• Устаревший или некорректный браузер. Попробуйте открыть профиль в Chrome, Opera или Firefox. Аналоги обозревателя от Google тоже подойдут. Не рекомендуется работать со стандартным веб-браузером Internet Explorer, вы не сможете полноценно пользоваться функциями сайтов.
• Неисправные драйвера. В этом случае все программы на компьютере будет работать беззвучно. Решение – обновить программное обеспечение для материнской платы или отдельно для карты. Кликните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» и перейдите в «Диспетчер устройств». В списке установленных устройств вы увидите красный крестик, если карта не функционирует.

У вас установлен современный обозреватель, но в нем нет громкости? Пора обновить flash-плеер.

В «Шаг 2» следует выбрать браузер, в котором вы открываете Instagram

Обратите внимание на дополнительные приложения. Если вам не нужен антивирус, уберите галочки

После загрузки запустите установочный файл и дождитесь завершения инсталляции. Система попросит закрыть все обозреватели во время установки.

Снова Откройте профиль в Инсте и попробуйте запустить любой ролик. Теперь вы знаете, что делать, если нет звука в видео в Инстаграме на компьютере. Если проблема распространяется на весь ПК или ноутбук, следует проверить «железо» на наличие повреждений, лучше всего доверить эту работу профессионалам из сервисного центра.

Нет звука в Инстаграм на Андроид и Айфон: причины и решения

Если нет звука в видео в Инстаграме и вы не можете насладиться контентом на все сто процентов — это довольно неприятно. Не стоит переживать раньше времени, практически все проблемы можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи профессионалов. В большинстве случаев все ошибки и сбои можно разделить на два основных лагеря:

1. Проблемы с самим мобильным устройством, неполадки в выводе и воспроизведении звуков. В таком случае придется разбираться и нести смартфон в ремонтный сервис.
2. Нарушение работы программного обеспечения, разовый сбой или устаревшая версия социальной сети.

Ниже подробно рассмотрим возможные причины для отсутствия воспроизведения аудио в Инстаграм.

Неполадки с мобильным устройством

При нарушении работы социальной сети Инстаграм в первую очередь необходимо обратить внимание на само мобильное устройство. Рассмотрим распространенные случаи, почему может пропасть звук:

1. Для начала проверьте, включен ли звук на вашем смартфоне. Возможно, активирован беззвучный режим. Установите регулировку аудиовоспроизведения на нужный уровень. Практически на всех моделях телефонов кнопки настройки располагаются на боковой панели.
2. Если к девайсу подключены наушники, то звук не будет распространяться через динамики. Отключите разъем и попробуйте еще раз.
3. Неполадки в конструкции мобильного телефона. Не стоит исключать, что ваш гаджет просто вышел из строя. Чтобы проверить это, попробуйте запустить другое приложение или включить музыку. Если звука также нет, а в настройках все установлено в норму, то скорее всего динамик вышел из строя. Единственный способ решения проблемы – обратиться к профессионалам в ремонтную мастерскую либо приобрести новый смартфон.

Сбой в приложении

Если на конструктивном уровне все работает без замечаний, то вероятной причиной отсутствия звука являются неполадки программного обеспечения. Рассмотрим возможные дефекты и способы их решения:

1. Следует учитывать, что листая новостную ленту, можете случайно включить бесшумный режим. Если нажать на публикацию в сториз, то воспроизведение звука прекращается. Чтобы восстановить нормальную работу достаточно второй раз кликнуть на пост.
2. Установлена устаревшая версия программного обеспечения мобильного приложения. Чтобы избежать ошибок и некорректной работы, разработчики рекомендуют своевременно обновлять Инстаграм. В настройках системы разрешите автоматическое скачивание файлов обновления. Более того, в старой версии социальной сети не найдете множество интересных функций и инструментов редактирования.
3. Проблемы с операционной системой самого смартфона. Программное обеспечение мобильного устройства также необходимо регулярно обновлять до последней версии, иначе рискуете столкнуться со сбоями не только в Инстаграм, но и в других утилитах.

Нет звука в видео, истории. Что делать? Как включить?

Решение проблемы на телефоне (Айфон, Андроид)

• Возможно, звук на телефоне убавлен до нуля. В телефоне отдельно регулируется громкость звонка и громкость приложений, в том числе Инстаграма. Когда включил видео (историю), понажимай кнопку регулировки громкости вверх несколько раз.
• Если не помогло, зайди в настройки телефона, затем в «Звук» и проверь, какая там установлена громкость для музыки, видео, игр, приложений. Ее нужно увеличить, то есть передвинуть ползунок вправо.
• Может быть, у тебя включен бесшумный режим («Не беспокоить») — в этом случае его надо выключить.
• Если нет звука в IGTV, когда смотришь видео других пользователей (Домик → Телевизор и так далее), то не прибавляй звук сразу, как только включил видео, а сначала проведи пальцем вниз по экрану, чтобы скрыть меню с другими видео, и только потом прибавляй звук на телефоне качелькой громкости.
• Также возможно, что звук идет на наушники (или наоборот, не идет, а должен). Решение — отключи наушники (и подключи снова, если хочешь слушать через наушники).
• Ничего не получается? Обнови приложение Инстаграм или удали его совсем и установи заново. Некоторым это помогло.

Включение «Стерео микшера»

В звуковой карте Реалтек (она у многих) должен быть включен Стерео микшер. Когда он выключен, звук в Инстаграме пропадает. Как включить?

1. Сначала рекомендуется обновить драйвер звуковой карты до последней версии.
2. Затем нажми «Пуск» (Start).
3. Открой Панель управления (Control Panel).
4. Выбери «Звук» (Sound) или «Оборудование и звуки».
5. Выбери «Запись» (Recording).
6. Нажми правой кнопкой внутри окна, чтобы вызвать контекстное меню.
7. В появившемся контекстном меню выбери «Показать отключенные устройства» (Show Disabled Devices).
8. В списке должен появиться «Стерео микшер» (Stereo Mixing). Нажми на него правой кнопкой мыши, чтобы вызвать еще одно контекстное меню.
9. В появившемся контекстном меню выбери «Включить» (Enable).

Все! Перезапусти браузер, и в Инстаграме появится звук в видео.

Переключение конфигурации колонок в режим «Стерео»

Если у тебя много колонок для объемного звука (5.1, 7.1), есть сабвуфер, то может помочь переключение в режим «стерео» (две колонки). Как это сделать?

1. Найди и открой аудио-менеджер (он может называться, например, Realtek Audio Manager, и присутствовать в трее рядом с часами) или открой Панель управления → Звук → Колонки.
2. Если выбрана конфигурация «5.1», «7.1», то поменяй ее на «Стерео» (Stereo).
3. Обнови страницу Инстаграма в браузере (либо перезапусти браузер) и попробуй снова включить видео со звуком.

Включение звука в браузере

Звук может быть отключен в настройках твоего браузера по какой-то причине. Чтобы проверить это, нужно зайти туда и найти настройки звука. В браузере Хром их можно открыть по ссылке chrome://settings/content/sound (скопируй, вставь в адресную строку и нажми Ввод).

Другие возможные причины

• Проверь, не выключен ли звук в системе. Нажми на громкоговоритель в панели задач. Может быть, там стоит очень маленькая громкость? Может быть, звук выключен (стоит галочка «Выкл.»)? Если галочка стоит, нажми на нее, чтобы убрать.
• Возможно, проблема в браузере. Установи другой (например, Файрфокс вместо Хрома или наоборот) и попробуй в нем.

В Инстаграме не воспроизводится видео на компьютере

С видеозаписями на компьютере редко бывают проблемы. Обычно компьютер подскажет сам, что наиболее частой проблемой, которая может возникать у огромного количества пользователей – это старенькая программа Adobe Flash Player. Краткая справка для чайников: это приложение дарит нам счастье видеть на экранах нашего ПК фильмы, сериалы, ролики с Ютуба и Инсты.

Как только версия Adobe Flash Player стареет, видео перестают воспроизводиться и фильмы, даже пиратские, становятся недоступны. Обычно, вместо картинки и появляется уведомление «версия устарела». Поэтому плеер нужно обновлять постоянно, а лучше включить уже автообновление компонентов. Скачать последний плеер можно за 5 мин.

Если с программой Adobe Flash Player все отлично, возможно, проблема связана с браузером. Попробуйте скачать другой и войти в Инста снова. Также не плохо просканировать компьютер на вирусы и хорошо почистить его. Иногда захламленность персонального компьютера поражает даже самого бывалого сисадмина и удивительно, что такое устройство вообще включается, не рассыпаясь.