Содержание
- 1 Повреждение самого видеофайла
- 2 Повреждение кодеков
- 3 Если на экране надпись «нет доступа» или «кодированный канал»
- 4 Причины, почему не показывает видео
- 5 Не воспроизводит онлайн видео на Андроиде
- 6 «Забитый» кэш
- 7 Как включить микрофон в одноклассниках на компьютере
- 8 Старая версия
- 9 Корректировка файла hosts
- 10 Что ещё можно сделать
- 11 Не показывает телевидение – что делать
- 12 Возможные причины и способы устранения
- 13 Нет сигнала Триколор ТВ: почему пишет что пропал сигнал
Повреждение самого видеофайла
Повреждение видео – самая простая причина неполадки. Бывает, что при скачивании файла из Интернета или с флэш-карты файл повреждается. Это происходит из-за того, что какое-то количество битов файла теряются при загрузке.
Также файл может быть поврежден частично, то есть отсутствовать видеоряд или звуковое сопровождение. Кроме того, возможен вариант, при котором отсутствуют какие-то части видеофайла. В любом случае, повреждение файла будет видно сразу.
Что делать?
Для начала нужно понять: возникла проблема только с данным видеофайлом или же с другими тоже? Воспроизведите парочку других видео на вашем компьютере и, если с ними не возникло проблем, значит поврежден сам файл.
Решить эту проблему достаточно просто – нужно найти данное видео в другом формате. Или же найти другой источник, чтобы скачать его.
Повреждение кодеков
Даже при наличии нужных кодеков для декодирования видео, неполадки могут появится. Обычно повреждение кодеков вызывает такие проблемы: отсутствие звука или изображения, появление дефектов изображений, замедленное или ускоренное воспроизведение видео на компьютере.
Чтобы понять, что причина вашей проблемы именно в повреждении кодеков стоит проделать небольшие махинации. Нужно воспроизвести несколько видео одного формата, где часть будет использовать тот же кодек, что и файл, с которым произошел сбой, а часть другой кодек. Также можно попробовать воспроизвести файл другого формата. Если другие видеофайлы воспроизвелись, то проблема в кодеках.
Как решить данную проблему?
При наличии данной проблемы нужно удалить ваши кодеки через «Панель управления» и «Удаление программ». Далее следует скачать новый пакет кодеков.
Если на экране надпись «нет доступа» или «кодированный канал»
Надпись «нет доступа», появившаяся на экране спутникового ТВ означает, что в приемнике возникла внутренняя ошибка. Скорее всего, это небольшой сбой в работе ресивера.
Чтобы устранить данную проблему, необходимо выключить приемник из сети на некоторое время. Одной минуты будет достаточно. После этого следует включить его и проверить наличие обновления ПО. Возможно, ошибка возникла из-за устаревшего программного обеспечения. Наличие обновлений можно проверить, подключив телевизор к интернету посредством встроенных инструментов WI-FI. Также есть другой способ, чтобы воспользоваться им, достаточно перейти на канал под номером «333».
Если после всех выполненных действий телевидение все равно не работает, то необходимо отключить приемник от внешнего накопителя и перезагрузить его. После подключения накопителя назад, его следует отформатировать. При форматировании необходимо выбрать формат EXT4.
Если после выполненных действий проблема остается нерешенной, то необходимо отформатировать не только внешний накопитель, но и внутренний. Если это не помогло, то пользователю нужно зайти в меню, перейти в настройки, отыскать раздел «О приемнике» и нажать «Сбросить на заводские настройки». Если даже после этих действий на экране появляется надпись «нет доступа», то следует обратиться в сервисный центр, либо туда, где было приобретен набор спутникового телевидения.
Возникновение ошибки «Кодированный канал» может свидетельствовать о том, что платная подписка на определенные каналы истекла. Если же пользователь оплатил подписку, но она остается неактивной, то необходимо подождать некоторое время. Возможно, платеж по подписке еще не успел поступить.
На всех каналах
Надпись «кодированный канал» или «нет доступа» может высвечиваться на некоторых каналах в случае, если они не входят в оплаченный пакет, но также случаются ситуации, когда заблокированными оказываются сразу все каналы. В таком случае рекомендуется проверить, оплачена ли подписка на каналы и действительна ли она.
Если все оплачено, но доступа все равно нет, то следует удостовериться в том, что телевидение и приемник подключены к сети. Кроме того, нужно посмотреть, подключено ли оборудование к телевизору. Также необходимо проверить уровень и качество сигнала, так как из-за низкого уровня улавливаемого сигнала каналы не будут воспроизводиться. Рекомендуется перезагрузить ресивер, так как вполне возможно, что в приемнике возникла внутренняя ошибка. Для этого приемник необходимо выключить из сети, а также вынуть смарт-карту, после чего снова вставить ее и включить ресивер.
На некоторых каналах
Если некоторые телеканалы не работают, а при попытке их включения на экране высвечивается надпись «кодированный канал», это означает то, что подписка на него отсутствует. Чтобы его разблокировать, достаточно приобрести подписку на пакет, в которой входит нужный канал.
Причины, почему не показывает видео
Если видео не загружается, то возможно, слишком много пользователей сейчас пытается посмотреть его. Из-за этого сервер не работает, так как не справляется с нагрузкой. Если процесс и идет, то очень медленно. Стоит подождать и начать просмотр позже или оставить видео грузится, а в это время заняться своими делами. Но бывают проблемы, которые требуют активных действий.
Устаревший кэш
Одной из самых частых причин может стать устаревший кэш. Ваш браузер регулярно собирает информацию с посещаемых сайтов и сохраняет ее на компьютере. Это обеспечивает быструю загрузку интернет-ресурсов, так как нет нужды каждый раз ее скачивать. Информация уже есть на вашем компьютере. Случается такое, что в ВКонтакте произошли обновления, а ваш браузер все еще хранит старый кэш и использует его при загрузке страниц.
Понять, что это именно ваша проблема очень просто. Зайдите в VK с телефона или с браузера, которым обычно не пользуетесь. Видео заработало? В таком случае нужно чистить кэш.
Для примера возьмем Яндекс Браузер:
- зайдите в настройки;
- перейдите на вкладку «История»;
- нажмите кнопку очистки;
выберите, за какой период вы хотите почистить кэш и сотрите его.
Защищенный протокол https
Некоторое время назад социальная сеть ВКонтакте начала переход с протокола http на https. Эта инновация призвана защитить пользователей от действий злоумышленников за счет криптографического шифрования данных. Но из-за этого у некоторых пользователей стали появляться проблемы с медиафайлами, в том числе с воспроизведением видео. Чтобы исправить ошибку, необходимо в настройках профиля на вкладке «Безопасность» включить принудительное использование протокола https. На данный момент переход сайта практически завершен и этой проблемы быть не должно. У некоторых пользователей уже даже нет такого пункта в настройках, но лучше проверить.
Видео заблокировано
Случается и такой вариант, что вы ничего не можете сделать с возникшей проблемой по следующим причинам:
- Пользователя, который загрузил видео, заблокировала администрация ВК из-за поступивших жалоб. В таком случае все его видео и другие материалы будут недоступны для просмотра.
- Могла поступить жалоба за нарушение авторских прав. Админы ВКонтакте становятся на сторону автора и блокируют любые материалы, которые опубликованы без согласия их создателя.
- Некоторые авторы могли запретить просмотр видео в вашем регионе. В этом случае вы увидите соответствующую надпись, при запуске ролика.
В статье были разобраны самые распространенные причины проблем, по которым не играет видео ВКонтакте, а также предоставлены пути их решения. Если вы не смогли самостоятельно преодолеть эту трудность и ролик по-прежнему не просматривается, то оставляйте комментарий с описанием вашей проблемы. Будем решать ее вместе.
Не воспроизводит онлайн видео на Андроиде
Первый из распространенных вариантов — проблемы с воспроизведением онлайн видео в браузере на Android. Большинство рекомендаций на эту тему сводятся к действиям с Flash Player, однако он почти нигде уже не используется для фильмов или других видео, вместо этого — видео HTML 5, а потому проблема и решение, как правило, в другом:
- Если у вас современный телефон с одной из новых версий Android 10, 8, 7, 6, а онлайн видео не воспроизводится в браузере, либо идет лишь звук и черный экран, для начала попробуйте уменьшить разрешение видео (если есть такая настройка в плеере). Если это не сработало, попробуйте отключить аппаратное ускорение видео в браузере. Например, в Google Chrome для этого нужно перейти на страницу chrome://flags (в Яндекс Браузере — browser://flags) в поле поиска ввести «hardware» и отключить (установить в «Disabled») параметры, связанные с hardware video decoding.
- В случае старых версий Android (до 4.4-5 включительно, хотя может сработать и на более новых), на которых давно не обновлялся встроенный браузер, попробуйте установить сторонний браузер новой версии, который все еще работает на этой версии ОС. Например, у многих видео исправно работает в Opera, UC Browser или Dolphin Browser (они, помимо HTML5 видео, поддерживают и Flash). Указанные браузеры доступны в Play Маркет или на сторонних сайтах, если официальный магазин приложений перестал работать на вашей версии Android (подробнее: Как скачать apk приложений Android).
- Если у вас установлены какие-либо прокси, VPN, блокировщики рекламы и другие приложения, способные вмешиваться в работу сети и отображение сайтов, попробуйте удалить (или отключить их) и посмотреть, стало ли работать видео.
- В случае, если ваш Android телефон или планшет не показывает какое-то конкретное видео онлайн или лишь на одном сайте, а с остальными всё в порядке, вполне возможно, что проблема со стороны самого сайта и здесь вы что-то сделать не сможете.
Есть и еще один способ, если речь идет о Flash видео и сегодня он почти не применим — установить Adobe Flash Player на свой телефон. Однако, тут следует учесть тот момент, что Flash Player для Андроид, начиная с версии 4.0 не поддерживается и в магазине Google Play Вы его не найдете (и обычно он не нужен для более новых версий). Способы установить флеш-плеер на новые версии ОС андроид, тем не менее, имеются — см. Как установить Flash плеер на Android.
Если ни один из этих способов не решил проблему, а видео всё так же не показывается, далее описанные методы также могут оказаться полезными и сработать.
«Забитый» кэш
Одна из причин, почему тупит YouTube при открытии через Яндекс — загрязнение кэша. На практике это одно из главных объяснений, почему не работает или зависает видео. Для восстановления нормальной работы хостинга нужно убрать лишний мусор следующим методом:
- Войдите в меню Яндекс браузера, а там перейдите в Настройки.
- В нижней части жмите на кнопку Показать дополнительные настройки.
- В разделе Личные данные кликните кнопку Очистить историю загрузки.
- В появившемся окне выберите За время и поставьте отметку возле надписи Файлы, сохраненные в кэше.
- Остальные отметки можно убрать, ведь они не влияют на решение вопроса.
- Кликните на кнопку Очистить историю.
- Перезапустите веб-проводник.
Если после выполнения указанных шагов все равно не работает и не грузится Ютуб в Яндекс браузере, причина в другом.
Как включить микрофон в одноклассниках на компьютере
Почему не работает микрофон? После того как зарегистрировались на сайте «Одноклассники», вам необходимо выполнить следующие действия, чтобы разрешить доступ к микрофону для видеозвонка:
Сперва вам нужно отыскать в ленте друзей необходимого. После чего следует навести на него мышкой и во высветившейся вкладке со списком допустимых возможностей нажать «Позвонить». Также это действие можно выполнить по-другому: клавиатурой напечатав необходимого человека в перечне друзей, перейти на его страницу и уже там щёлкнуть на опцию «Позвонить».
После осуществления этого шага перед вами высветится сообщение, запрашивающее разрешение на использование вашего микрофона и камеры: вам следует подтвердить согласие на использование этих устройств программой.
Даст о себе знать и Adobe Flash Player в ноутбуке, который также запросит согласие на разрешение использования микрофона и камеры. Нужно дать согласие на разрешение использования устройств. Выставляем галочку в нижней части у команды «Запомнить».
После согласия на разрешение использования устройств нужно немного подождать, чтобы человек, которому вы хотите позвонить, примет вызов вашего звонка и начнёт беседу.
Старая версия
Если не грузит Ютуб в Яндекс браузере, проверьте актуальность установленной версии. Разработчики постоянно усовершенствуют веб-проводник и добавляют в него новые функции, устраняют проблемы и баги. Если видео вдруг не открывает или не воспроизводится, попробуйте обносить веб-проводник до последней версии. Возможно, имеющаяся неисправность будет устранена после загрузки новой версии. Для проверки обновлений перейдите в Меню, а в окне Дополнительно посмотрите информацию О браузере. Если все нормально, система показывает, что используется последняя версия. Если это не так, ее необходимо обновить.
Корректировка файла hosts
Если не работает и не загружается Ютуб в Яндекс браузере, проверьте содержание файла hosts. Нередко разные вирусы вносят в него изменения, из-за чего пользователь не может зайти на видеохостинг. Для проверки перейдите по пути C:WindowsSystem32driversetc. Далее сделайте такие шаги:
- Откройте файл, который находится внутри, с помощью блокнота или другой похожей программы.
- Изучите содержание. Если под строчкой 127.0.0.1 localhost имеются посторонние данные, уберите их. Если там имеется строка 1 localhost, ее необходимо оставить.
- Сохраните документ и проверьте, ушли проблемы или нет.
Если Яндекс браузер так и не воспроизводит видео YouTube, причина в другом, поэтому продолжайте проверять приведенные выше варианты.
Что ещё можно сделать
Как правило, после выполнения одной или нескольких рекомендаций из советов выше ситуация нормализуется и работа плеера восстанавливается. Но если не помогло можно выполнить шаги по поиску вирусов и переустановке программного обеспечения.
Переустановка браузера
Классическая ситуация, когда не помогают никакие советы и плеер в браузере никак не хочет работать на одном или нескольких сайтов, можно полностью переустановить браузер.
Есть несколько способов сделать переустановку:
- ручной, когда вы через «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы» деинсталлируете браузер. А после вычищаете вручную из папок пользователя и реестра хвосты, которые остались от обозревателя.
- и с помощью сторонней утилиты. Второй предпочтительней, так как утилита в автоматическом режиме найдет все что осталось от Яндекс.Браузера и выполнит чистое удаление. Подобная процедура необходима, если в браузере наблюдаются неполадки.
Вне зависимости от выбора способа удаления браузера предварительно нужно выполнить синхронизацию ваших данных в браузере с аккаунтом Яндекс. Сделать это можно в блоке «Синхронизации» во всплывающем меню или в разделе «Настройки» в блоке «Настройки синхронизации».
Полное удаление браузера Яндекс:
- Скачайте и установите на ПК утилиту IObit Uninstaller с официального сайта.
- Запустите утилиту и в списке установленных программ отметьте галочкой пункт с Яндекс.Браузером.
- Нажмите напротив строчки Яндекс.Браузера на корзину или в верхней части окна нажмите «Удалить».
- В открывшемся окне отметьте пункты создания контрольной точки и очистки мусорных файлов.
- Дождитесь окончания процедуры. После удаления браузера программа покажет список найденных мусорных файлов, удалите их.
- После перезагрузите ПК.
Установка Яндекс.Браузера:
- Теперь можно устанавливать Яндекс.Браузер с официального сайта.
- Так как после чистой переустановки браузер не сможет автоматически подтянуть пользовательские данные с папок пользователя, мы их удалили, то в разделе «Настройки» понадобится выполнить авторизацию и синхронизацию с аккаунтом Яндекс, чтобы вернуть назад все ваши файлы.
При чистой переустановке Яндекс.Браузера голосовой помощник Алиса поможет выполнить первичную настройку: синхронизация, выбор темы, вид вкладок, импорт закладок и настроек из другого браузера.
Установка/Переустановка плагина Flash Player
Раньше практически все сайты с возможностью просмотра видео, онлайн игры и пр использовали Flash Player. Но после большинство сайтов перешли на технологию HTML5 и для него не требуется установка никаких программ или плагинов.
Однако не все владельцы веб-ресурсов идут в ногу со временем и ещё осталось довольно много сайтов, где для корректной работы сайта или плеера, если это онлайн-кинотеатр, например, требуется, чтобы на ПК была установлена актуальная версия Flash Player.
Вне зависимости от наличия или отсутствия плагина Flash Player его нужно установить/переустановить:
Проверка на наличие вирусов
Вирусное заражение может проявляться самыми разнообразными симптомами. Один из таких, когда не работает видео в Яндекс.раузере. Типов вирусов очень много и сказать точно кто именно стал виновником очень трудно. Но если вы обнаружили в системе какие-то неполадки рекомендуется выполнить сканирование антивирусной программой. Делать это рекомендуется облачными сканерами:
- Emsisoft Commandline Scanner
- Emsisoft Emergency Kit
- Kaspersky Virus Removal Tool
- SUPERAntiSpyware Free
- Dr.Web CureIt!
Просканируйте систему одним или несколькими облачными утилитами и, если нарушитель будет найден, удалите его и переустановите вашу стационарную антивирусную программу
Если она единожды пропустила зловреда, значит антивирус сам может быть заражен или не справляется со своими обязанностями и стоит обратить внимание на другую антивирусную программу для домашнего пользования
Не показывает телевидение – что делать
Выявив конкретную причину возникновения проблемы, можно смело переходить к ее устранению. Об этом мы вскользь упомянули в каждом пункте, который закреплен за каждой причиной. А в том случае, если самостоятельно понять, что стало поводом возникновения неполадок, не удалось, рекомендуем ознакомиться со следующей инструкцией.
Проверить оборудование, кабели, соединения и настройки
Первым делом вам необходимо проверить исправность оборудования:
- телевизор
- антенна;
- ТВ-приставка;
- спутниковая тарелка.
Если вы заметили, что не горят индикаторы, которые подтверждают работоспособность прибора, нужно присмотреться к состоянию соединительных кабелей. При выявлении дефектов следует заменить все провода на новые. В противном случае восстановить сигнал не получится.
Также следует открыть настройки телевизор и выполнить автоматический или ручной поиск каналов. Если ни одна из программ не будет найдена – выполните сброс к заводским параметрам. Как правило, данная операция выполняется через ресивер, если таковой имеется (цифровое и спутниковое ТВ). Не помогло? Тогда переходим к следующему пункту материала.
Проверить качество приема и трансляции
Теперь нам нужно оценить, насколько хорошо принимается сигнал от ретранслятора. Нажмите на пульте кнопку «INFO». Данное действие должно привести к тому, что на экране появится информация о сигнале. Здесь указан уровень приема и его качество.
Если в настоящий момент сигнал слабый, попробуйте изменить положение антенны. Разумеется, если вы живете в частном доме. В секторе плотной застройки выполнить операцию не получится, поскольку в многоквартирных домах используется общая антенна.
Переключите несколько каналов. Если вы видите, что некоторые из них работают – позвоните своему провайдеру для уточнения обстоятельств ограничения сигнала. Возможно, трансляция вашего канала была прервана в связи с истекшим сроком договора.
В случае, если вы понимаете, что действующий сигнал не может передать максимальное качество картинки, рекомендуем ознакомиться с ответами нашего эксперта на самые распространенные вопросы о работе ТВ.
Возможные причины и способы устранения
При использовании последней версии обозревателя для воспроизведения практически любого видео в интернете не нужно дополнительно устанавливать еще какое-то ПО. Буквально несколько лет назад без актуальной версии Флеш-плеера не запускалась ни одна браузерная игра или фильм в онлайн-кинотеатре. Сейчас большинство владельцев сайтов перешли на технологию HTML5, которая позволяет запускать видео без дополнительного ПО. Как на десктопе, так и на смартфонах.
Переезд на HTML5 был обусловлен, в первую очередь, именно из-за кроссбраузерности новой технологии. Такие плееры работают легко в мобильных обозревателях, в отличие от Flash Player. Но еще не все сайты используют новую технологию. Соответственно, если в Яндексе отключен плагин Flash Player или на ПК не установлена актуальная версия, то видео не будет воспроизводиться на таких ресурсах. Мы увидим соответствующее сообщение о том, что нам нужно обновить этот компонент загрузки видео.
Основные причины, почему не работает видео в Яндекс.Браузере:
- Устаревшая версия программы.
- Запрещен запуск плагина в настройках обозревателя.
- Вирусное заражение ПК.
Обновление браузера
В первую очередь, столкнувшись с проблемой неработающего видео в Яндекс.Браузере, проверим актуальная ли у нас стоит версия обозревателя:
Если у нас стоит актуальная версия браузера переходим к следующему пункту инструкции.
Если есть доступное обновление, обозреватель автоматически начнет обновляться. Или нам нужно нажать кнопку «Обновить», а затем согласиться с перезагрузкой.
Включение плагина в браузере
Дальше проверим настройки обозревателя
По умолчанию плагин должен быть включен, но мы сами могли его по неосторожности отключить
Для включения плагина следуем пошаговой инструкции:
Затем, в этом разделе можно удалять ссылки добавленных сайтов или запрещать на них запуск плагина.
Нет сигнала Триколор ТВ: почему пишет что пропал сигнал
Иногда бывают ситуации, когда на Триколоре отсутствует соединение со спутником, а его абоненты при этом видят надпись от Триколор ТВ «Нет сигнала». Такое может произойти один раз за все время использования телевизора, а у некоторых может происходить постоянно. Итак, что делать, если возникла такая проблема?
Причины возникновения неполадки
Чаще всего главной причиной является действительно именно отсутствие сигнала на телевизоре.
Что делать в таком случае? Для начала необходимо попробовать обнаружить причину без постороннего вмешательства. Ведь иногда это может быть связано с проведением профилактических работ.
О подобных работах, как правило, оператор сообщает заранее. Но люди зачастую не обращают внимания на подобные сообщения сразу.
- Также, вам необходимо связаться с родственниками или друзьями, которые также пользуются Триколор ТВ и уточнить у них, все ли у них работает.
- Если у них также не работает сигнал, то скорее всего проблема произошла именно у Триколор ТВ. В этом случае необходимо подождать 10-20 часов, пока она будет решаться.
В обратной ситуации, если у них все работает, а у вас нет, необходимо искать причину в вашем оборудовании.
Проблема отсутствия сигнала в вашем оборудовании
Если причина возникновения неполадки состоит в оборудовании, что делать в такой ситуации? Для начала проверьте целостность всех кабелей и проводов, а также насколько плотно они подсоединены.
- Если вы нашли какие-либо разрывы, то эти детали необходимо заменить.
- Не стоит «скручивать» кабель, чтобы он продолжал работать, так как это может значительно повлиять на качество изображения, а просмотр каналов будет совсем не стабильным.
- Если проблем с кабелем обнаружено не было, то необходимо проверить ресивер. Чтобы проверить его работоспособность, присоедините его к другой антенне. Для этого можете снова обратиться к родственникам или друзьям.
- Ресивер нужно подсоединить к 100% рабочей антенне. Если он работает и не пишет, что нет сигнала, то означает, что причина отсутствия соединения со спутником именно в вашей антенне. В обратной ситуации, вся проблема именно в ресивере.
Что делать в таком случае?
При поломке ресивера чаще всего проблема в тюнере. Именно он и отвечает за прием сигнала. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр Триколор для ремонта. Ремонт не всегда бывает возможен, поэтому может потребоваться замена ресивера.
Если проблема в антенне
Возможно, отсутствие сигнала появляется именно из-за проблем с антенной. Почему так произошло? Для этого могут быть несколько причин. Одна из них – антенна Триколор сбилась. Это может быть из-за плохих погодных условий, например, из-за снега, ветра, дождя. Или она была недостаточно закреплена и сдвинулась с места.
Проверить все это вы можете самостоятельно, и если необходимо, самостоятельно исправить. Для удобства попросите кого-нибудь из семьи последить за сигналом, пока вы будете настраивать антенну. Они должны будут вам говорить, есть или нет сигнал.
В дальнейшем постарайтесь как можно туже закрутить все гайки и болты, чтобы антенна была хорошо закреплена.
Проблема отсутствия сигнала может быть также в конвентере. Это бывает в 50% случаев. Без посторонней помощи определить это практически невозможно. Это может сделать только мастер. Для удобства лучше всегда иметь запасной конвертер. Поменять его можно самостоятельно.
Как определить причину отсутствия сигнала самостоятельно?
Чтобы определить причину, необходимо выполнить ряд действий:
- проверить ресивер;
- проверить целостность и отсутствие разрывов кабеля;
- проверить конвертер;
- проверить положение антенны и ее настройку;
Выполнив это действия, скорее всего, вы сможете исправить все неполадки самостоятельно и зачем наслаждаться просмотром любимых каналов. Если же в одиночку решить проблему не удалось и Триколор ТВ снова пишет «нет сигнала», и вам не понятно почему так происходит, то можно проконсультироваться через телефонный центр Триколор ТВ или обратиться к ним лично в сервисный центр.