Пошаговая инструкция как продвинуть интернет-магазин вконтакте в топ-1

Реклама в блогах

Если у вас нет большого количества денег на рекламу, то посмотрите в сторону раскрученных информационных сайтов. Посещаемость таких блогов может составлять десятки тысяч людей в день. Но вот зарабатывать на этой посещаемости сложно.

Поэтому блогеры с удовольствием повесят вашу рекламу у себя на сайте, и много денег не попросят. В последний раз я размещал баннер на одном таком сайте за 30 рублей в сутки.

Надеюсь, эта статья была вам полезна.

Важно! Не забудьте скачать бесплатную книгу «Автостопом у миллиону – Как бы я продвигал бизнес в интернете, если бы начинал сегодня с нуля». До скорого! Ваш Дмитрий Новосёлов

До скорого! Ваш Дмитрий Новосёлов

Подписная база email

Прелесть подписной базы в том, что потенциальные покупатели находятся от вас на расстоянии «одного письма». Вы делаете одну рассылку, и мгновенно получаете клики/заходы/продажи.

Не верьте тому, кто говорит, что рассылка по емейлам уже не работает. На самом деле, она работает даже лучше, чем прежде. Если сравнивать рассылку на почту с социальными сетями, то рассылка выигрывает практически всегда.

Если вы хотите сделать так, чтобы вашу рассылку любили – давайте людям интересный и полезный контент. Не надо превращать письма в «переносчиков ссылок». Сами тексты ваших рассылок должны содержать что-то ценное для читателей.

Тогда вы сможете отправлять свои письма хоть каждый день, и это нисколько не надоест вашим подписчикам. Подробнее об этом вы можете почитать в статье «Советы по ведению рассылки за 10.000 долларов».

Как добавить товары в группу ВК

Откроется окно, в котором нам нужно заполнить все пункты по порядку.

1. Категория товара. Выбираем категорию, к которой относится добавляемый товар.
2. Название товара. Вписываем название товара и при необходимости вписываем дополнительные характеристики.
3. Описание. Всё остальное о товаре пишем в описании: почему стоит купить, зачем нужен и прочее. Детально опишите каждый товар: его цвет, форму и т.д.
4. Фотографии товара. Здесь можно добавить обложку товара, которая будет показываться в карусели товаров и дополнительные фотографии.
5. Стоимость. Цена, которую нужно заплатить за товар.

Также, можно указать есть ли сейчас товар в наличии или нет. Добавьте таким же способом все товары, которые вы хотите продавать через ВКонтакте.

Продвигаем интернет магазин ВКонтакте

Многие нововведения администрации иногда меняли «правила игры».

Но есть несколько вариантов, которые остаются востребованными.

Продвижение магазина в интернете своими руками

Этот способ помогает раскручивать интернет магазин ВКонтакте бесплатно, но занимает много времени.

Суть в том, что вы вручную высылаете приглашения подписаться на страничку.

Друзей можно приглашать напрямую.

Другим людям – отправлять сообщения с приветственным текстом и ссылкой.

На сообщения и приглашения тоже есть лимит.

Также если десяток человек сочтет, что вы рассылаете спам и нажмет на соответствующую кнопку, вас заблокируют вместе с пабликом.

Так что такой способ имеет право на существование, но пользоваться им нужно осторожно

Покупка продвижения в вк

• На любой бирже фриланса можно найти людей, которые будут делать все то же, что в предыдущем пункте.

  За это вы будете платить им небольшое вознаграждение, но не тратить свое личное время. Минусы способа такие же – возможность получить бан даже выше, чем когда вы продвигаете страницу самостоятельно.

• Раскрутку в вк могут совершать специальные платные программы.

  Подписка в среднем стоит 1500-2000 рублей. Они постоянно совершенствуются и позволяют делать поиск подписчиков все более тонким и точным. Во всех этих настройках разобраться бывает сложно и клиенты предпочитают их игнорировать. Это большая ошибка. Ведь вы ищите не просто тех, кто подпишется на магазин, а клиентов! Нужно не только «набивать» людей, но и удерживать их в группе, а также получать заказы. Именно поэтому продвижение с помощью программ не лучший вариант.

• Люди доверяют мнению «авторитетных» источников.

  Потому способ заказа рекламы своего магазина в других пабликах ВКонтакте сейчас стал самым распространенным и востребованным. От вас требуется составить текст объявления и подготовить его к размещению. Для этого можно обратиться к администрации странички напрямую или через биржи рекламы.

Важно не только знать, как открыть интернет магазин в вк, но и уметь поддерживать его на плаву. Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно

Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно.

Введите в поиске слово «магазин» и найдете сотни групп, активность в которых пропала уже давно.

Если вы не уверенны, что захотите заниматься такой работой – лучше и не начинать.

А вот если твердо уверены, что хотите открыть магазин в вк – с приведенной инструкцией это получится легко и быстро.

Раскрутка Landing page

Если вам все-таки хочется, чтобы вас находили по коммерческим запросам – попробуйте раскрутку Landing page (посадочных страниц).

Лендинги хороши тем, что они дают очень высокую конверсию из посетителей в покупателей. Это объясняется тем, что посетителю с лендинга просто некуда деваться. Нет никаких посторонних ссылок, нет менюшек, которые отвлекают от самого главного – от процесса покупки.

Длинные лендинги еще удобно оптимизировать под небольшие коммерческие запросы.

Если вы продаете свою продукцию по какому-то конкретному городу, то вам не составит большого труда вывести свой лендинг на первые места по коммерческим запросам. Да, таких посетителей будет немного (потому что запросы будут довольно узкими). Но если ваш лендинг хорошо конвертирует, то это будет давать вам бесплатных клиентов каждый день.

Поскольку лендинги обычно дают высокую конверсию, их удобно использовать и для прямой рекламы. Тогда с каждого вложенного рубля вы будете зарабатывать больше.

Качество общения

По нашим расчётам, лишь 20% комментариев аудитории не требуют никакой реакции со стороны онлайн-магазина; соответственно 80% сообщений пользователей подразумевают обратную связь.

Насколько готовы крупнейшие магазины одежды Рунета общаться со своей аудиторией в ВК? Как показывает практика, диалога нередко не получается.

Если не брать в расчёт показатели Otto.ru и Butik.ru, в группах которых в месяц появляется незначительно количество вопросов, и которые вполне успешно справляются с этим небольшим потоком обращений клиентов, то процент вопросов и комментариев, на которые получены ответы, следует признать не слишком высоким.

Степень взаимодействия с клиентами в группе ВК со стороны интернет-ритейлеров Lamoda.ru (59% ответов на 390 обращений) и Redoute.ru (48% ответов на 250 обращений) следует признать неудовлетворительной.

Оказалось, что лишь 3 из 10 крупнейших интернет-ритейлера одежды постоянно отвечают на обращения клиентов в ВК на выходных, между тем поток клиентских вопросов на выходных ничуть не ослабевает. В результате клиенты тех магазинов, которые общаются с аудиторией посредством группы ВК в выходные, ожидают ответа на свой вопрос в среднем 3-5 часов, а не 2-3 суток, как покупатели остальных участников ТОП-10.

Худшие показатели по быстроте реакции на обращения клиентов у магазинов Nazya.com и Butik.ru, даже в рабочее время посетители группы ожидают ответа в среднем по 16-17 часов.

Инструкция создания успешного Интернет-магазина

Итак, для создания виртуального магазина в ВК требуется немного времени и базовых знаний о работе социальной сети. Сначала нужно создать группу, привязать к ней специальное приложение, а затем заполнить магазин товарами и актуальным контентом. На заключительном этапе к магазину подключается софт с различными способами оплаты. А теперь расскажем о каждом этапе подробнее.

Создание новой группы

• Со своего аккаунта перейти в раздел «Группы».
• Нажать на большую синюю кнопку «Создать сообщество».

В открывшейся форме написать название и определить тип сообщества «Группа». Снова нажать на кнопку «Создать сообщество».

Открывшуюся форму с подробной информацией пока можно оставить без изменений, отложив заполнение на потом. Нажать кнопку «Сохранить».

Приложение Ecwid

В открывшемся окне нажать на розовую кнопку «Установить приложение».

В списке доступных сообществ выбрать недавно созданную группу. Именно к ней будет привязан магазин.

Находясь в том же окне, зарегистрироваться в приложении. Для этого ввести адрес своей электронной почты, пароль и нажать кнопку «Создать магазин». При этом пароль от приложения не должен совпадать с паролем от аккаунта в социальной сети.

• В специальном поле появится ссылка. Следует скопировать ее.
• В нижней строке на экране найти гиперссылку «откройте страницу ссылок группы». Кликнуть по ней.

Вставить скопированную ссылку в специальное поле, которое появится на новой вкладке. Нажать на кнопку «Добавить ссылку».

Вернуться на предыдущую вкладку и нажать на кнопку «Я добавил ссылку», которая располагается в нижней части экрана.

• В специальном поле нужно написать основные правила оплаты, особенности доставки и возврата товаров.
• В блоке «Продавец» указать все данные о владельце магазина: индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, ФИО, адрес, телефон, e-mail, а также время работы.
• В двух последних блоках выставить настройки визуального образа магазина.
• Нажать кнопку «Сохранить».

Теперь магазин принял свой окончательный вид, и пришло время наполнить его товарами.

Наполнение магазина VK

Итак, наполнение магазина товарами происходит таким образом:

Находясь в панели управления на сайте https://my.ecwid.com, нажать на кнопку «Добавить товары».

В открывшейся карточке написать название товара, его цену, добавить картинки с его изображением.

• Кликнуть ссылку «Расширенные настройки», что позволит добавить артикул, вес, описание, а также определить категорию, в которой будет отображаться продукт.
• В правой части экрана можно определить статус товара: доступен в каталоге, в наличии или отсутствует.
• Переходя от вкладки к вкладке в верхней части формы можно добавить новые изображения товара, его бренд, особенности доставки, похожие товары. Кроме того, здесь есть возможность загрузки электронного каталога, что превращает заполнение магазина в дело одной минуты.
• Во вкладке SEO предусмотрена форма для редактирования мета-данных.
• Нажать на кнопку «Сохранить».

Как только все товары будут размещены, можно приступать к активной работе по продвижению и дальнейшему развитию магазина.

SEO

1. Каждая страница должна иметь свой уникальный тег Title и H1

Страница раздела, страница карточки товара, главная страница – неважно

3. На всех страницах разделов у вас должен быть уникальный текст. Не нужно писать огромные «портянки» текста! Нужен просто лаконичный текст.

4. Не выделяйте тегом strong и вообще жирным шрифтом ключевые слова в тексте. Это и выглядит не очень, и не способствует качественному продвижению. И вообще, за такое можете от Яндекса санкции получить.

5. На каждой странице должен быть один тег Н1. Не два или три, а один. Проверяется просто: открываете html-код страницы и поиском по странице ищете.

Оформление интернет-магазина вконтакте в виде витрины

Такая возможность появилась у пользователей в 2015 году. До этого в соцсети для создания витрины приходилось создавать сообщества либо группы (собственно, это осталось и сейчас), а в качестве витрины использовать фотоальбомы. Сегодня – это карточки товаров с кратким описанием и фотографиями (до 4 штук), которые возможно просматривать в обычном и увеличенном масштабе. Существует возможность указания региона для доставки товара, выбора валюты, и способа оплаты. Для связи с владельцем магазина предусмотрена специальная встроенная форма.

Как подключить витрину к группе вконтакте

Процедура подключения витрины проста, и состоит из нескольких шагов:

Не поскупитесь на создание качественного дизайна фото – это себя окупит. Многие владельцы магазинов указывают контактные данные прямо на аве – это очень хороший рекламный ход, пользователю не нужно ничего искать в функционале.

Реклама интернет-магазина ВКонтакте

Нужно не только делать хорошие посты, важно сделать так, чтобы их увидели нужные нам люди (целевая аудитория). В таком случае нам нужно рекламироваться

Какие способы рекламы ВКонтакте существуют:

• Таргетированная реклама.
• Покупка постов в сообществах (называется «посев»).
• Взаимопиар (обмен постами с другим сообществом).
• Продвижение сообщества постами на личной странице.
• Вирусная реклама.

Рассмотрим как может работать первый способ на практике. Допустим, мы знаем свою целевую аудиторию, давайте узнаем где конкретно она находится. В Pepper.ninja есть функция «Кто мой клиент»:

При регистрации дается 30-ти дневный бесплатный доступ

Таким образом, вы получите список сообществ с потенциальными клиентами. И его вы можете использовать для настройки таргетированной рекламы:

Рекламный кабинет ВКонтакте

Таким образом, вашу рекламную запись увидят подписчики сообществ, где находится целевая аудитория.

Как открыть интернет-магазин в ВК: проверенные методы

Метод №1. Сервис «Товары»

При открытии сообщества в соцсети ВКонтакте существует удобная функция для ведения бизнеса – раздел «Товары». Находится он сразу под описанием группы, поэтому его невозможно не заметить.

Для того чтобы создать карточки с товарами потребуется:

• Зайти в меню управления сообществом, выбрать вкладку «информация» и включить сервис по добавлению товаров.
• После можно приступать к созданию самих карточек – необходимо указать данные о доставке, цене, оставить контакты, чтобы покупатель мог связаться с продавцом.
• Можно выбрать – оставить комментарии включенными или запретить их.

Метод №2. Создание приложения в ВК

Следующим методом в вопросе, как открыть магазин вконтакте, является создание собственного приложения через предоставленную социальной сетью программу.  Чтобы создать приложения потребуется перейти во вкладку «Установить приложение» и действовать согласно полученной инструкцией.

Метод №3. Объединение методов

Лучший из возможных способов вести такой бизнес – это комбинирование двух первых вариантов и использование их одновременно.  Сообщество с карточками товаров и созданное приложение могут синхронизироваться между собой, что делает их удобными в использовании.

Как сделать интернет-магазин ВКонтакте

Создайте группу в ВК и зайдите в управление сообществом. В настройках откройте «Разделы» и включите функцию «Товары».

После этого появятся новые пункты настроек.

• Регионы доставки. Будет ли у вас доставка товаров. Для каких стран, регионов и городов она действует.
• Комментарии к товарам. Включите, если хотите, чтобы пользователи могли комментировать товары в ИМ.
• Валюта магазина. Можно выбрать одну из 6 валют: рубль, доллар, евро, белорусский рубль, украинская гривна или казахский тенге.
• Тип кнопки, которая показывается под товаром. Можно выбрать «Ссылка на товар» или «Написать продавцу». В первом случае можно перенаправлять пользователей на свой сайт, во втором — покупатель сможет напрямую написать продавцу или администратору магазина.
• Контакт для связи. Тот, кто будет получать сообщения от потенциальных покупателей. Это может быть любой из администраторов сообщества.
• Описание магазина. Жмите «Редактировать» рядом с этим пунктом. В открывшемся окне заполните условия оплаты и доставки, либо создайте произвольное описание.
• В главный блок сообщества, поставьте товары, чтобы при посещении группу они показывались в первую очередь.

Подключение оплаты через VK pay

Чтобы подключить оплату VK pay к группе вашего магазина, там же в настройках поставьте галочку в поле «Приложение Магазин». Появится всплывающая подсказка, где кликните на ссылку «Подробнее о Магазине»

Обратите внимание, что функционал работает только на территории РФ и только для магазинов, у которых выбрана валюта рубль

Откроется новая страница, пролистываем её дом самого низа и жмём «Подключить магазин».

Далее выберите, кто будет получать платежи. Это может быть любой из админов группы.

После этого, система попросить добавить первый товар. Это мы сделаем чуть позже. Сейчас же, возвращаемся в настройки магазина и рядом с этим пунктов кликаем «Настроить».

В открывшемся окне, можно посмотреть заказы за всё время, настроить поля формы, которые видит клиент при заказе товара, настроить свойства товара, создать свои промокоды и прочее.

Анализируйте конкурентов и тематики со смежной аудиторией

• Варианты присутствия: сообщества, паблики, встречи, профили менеджеров;
• Аудиторию: количество подписчиков, их пол, возраст и географию, вовлеченность в виде обратной связи – лайков, репостов, комментариев;
• Оформление профилей и их контент: обложку, аватар, описание, обсуждения, меню, альбомы с фотографиями, типы и рубрики постов и их содержание, товары, формы заказа и приложения;
• Акции и спецпредложения: какие предлагаются скидки, бонусы и конкурсы; как они проводятся
  Продвижение отдельных типов товаров;
• Сервис администраторов: попробуйте сделать заказ в этом интернет магазине и оцените обслуживание.

Реклама сообщества с социальной сети

Для пиара сообщества естественно требуются средства, однако вы ударите в самую точку. Например, у вас аксессуары для автомобилей и естественно группа автолюбителей, то это целевое направление, которого нужно держаться. Так вот, напишите администрации группы и предложите сотрудничество, по которому они выкладывают небольшой пост с упоминанием Вас и соответственно получают за это небольшое вознаграждение, однако помните, что стоимость поста зависит от количества участников группы и чем их больше, тем дороже выйдет такая реклама.

Или же просто выкупайте рекламу в тематических пабликах с хорошей статистикой посещаемости и активности. Также можете использовать таргетированную рекламу в ВК, где вы будете платить за клики или показы. Но это для новичков рано и позже я опишу пошаговый процесс настройки таргетинга в ВК (подписывайтесь на блог и не пропустите статью!)

Как раскрутить интернет магазин в ВК

Вопрос от Зверева Михаила: Как раскрутить интернет магазин в ВК? Мы занимаемся оптовыми поставкам и розничной продажей текстиля для дома.

Есть свой сайт , но хотелось бы привлекать покупателей напрямую из социальных сетей, начать решили с ВК.

Что лучше создавать – группу или публичную страницу и как ее правильно вести?

Ответ от Смирнова Алексея, специалиста агентства «Интермонте»: Прежде чем думать, как раскрутить интернет магазин в ВК и вкладывать в это деньги, определитесь, что и кому вы будете там продавать.

Насколько мы поняли из сайта, ваш бизнес ориентирован больше на B2B-аудиторию, а продавать ей через социальные сети – сложнее. Если вы хотите использовать ВКонтакте для розничных продаж, то этот метод отлично подойдет.

Мы рекомендуем создавать группу, а не публичную страницу. Способов, как раскрутить такой интернет магазин в контакте, гораздо больше, и они проверены по сравнению с рекомендациями по раскрутке публичной страницы. В группе проще вовлекать пользователей, приглашать в нее друзей, в ней отлично реализованы все функции для последующей таргетированной рекламы.

Еще несколько советов, как раскрутить свой интернет магазин в контакте:

1. Публикуйте контент регулярно, несколько раз в неделю как минимум. Делайте его разнообразным: обновления ассортимента, акции, вовлекающие материалы, познавательные статьи, интересные вашей ЦА. Следите, чтобы соотношение полезного и рекламного контента было примерно 70 на 30. Рекламы не должно быть много.

2. Экспериментируйте с названиями сообщества. По названию ваш магазин будут находить в поиске, поэтому в нем должна содержаться ключевая фраза.

Но выбирайте не очень частотную фразу – по самым частотным словам на первых местах стоят магазины с бОльшим числом подписчиков, и вы вряд ли сможете их опередить в ближайшее время. Если ищете решение, как раскрутить интернет магазин вконтакте быстро, это поможет не тратить время зря.

3. Проводите конкурсы. Фотоконкурсы с голосованиями, конкурсы историй, просто приз за репост со случайным выбором победителя – вариантов множество. Скажем по опыту, что проведение конкурсов – один из самых общеизвестных советов, как раскрутить интернет магазин в контакте, но он работает и может привести вам до 30% новых подписчиков.

4. Закажите таргетированную рекламу и платные посты в других сообществах. Это лучше делать не сразу, а после того, как ваша группа вырастет хотя бы до 1-2 тысяч подписчиков. Если людей в сообществе мало, новые посетители подписываются неохотно и покупают мало, поэтому вложения в рекламу не окупаются.

Мы желаем вам удачи и надеемся, что вы сможете при помощи сообщества в контакте решить задачи, которые поставили.

С сайта: https://intermonte.ru/kak-raskrutit-internet-magazin-v-vk.html

Как бесплатно продвигать ИМ во ВКонтакте?

Особенно часто бесплатные способы раскрутки ВК ищут начинающие проекты. Но это не означает, что их нельзя использовать и другим ИМ, которые уже имеют свою аудиторию.

Используем акции и специальные предложения

Наверное, самый распространенный из бесплатных способов продвижения своего магазина. И это касается не только онлайн-площадок.

Люди всегда искали и будут искать возможность сэкономить. Так дайте же им то, что они желают. Скидки, акции, распродажи и многое другое (на что хватит фантазии) – все это помогает привлечь новых клиентов и увеличить вовлеченность публики в жизнь сообщества.

Наибольшим успехом и популярностью пользуются акции вида «Репост за вознаграждение». Вы можете, допустим, разыграть один из ваших товаров среди подписчиков или репостнувших и создаете для этого отдельный пост (желательно закрепить). Естественно, в нем необходимо указать всю информацию (условия и т.д.). Люди, видя запись, будут ее репостить, тем самым распространяя ее по всему ВК.

Для бесплатной раскрутки полезны сервисы по обмену активностью

В сети есть большое множество проектов, где можно без вложений накрутить подписчиков в свою группу. Делается это по принципу обмена активностью. То есть, вам предлагается выполнить определенные задания: подписаться, поставить лайк или сделать репост. За это вы получите баллы, а уже на заработанные баллы сможете накрутить себе подписчиков.

Наиболее популярными сервисами являются:

• FreeLikes;
• Likodrom.

Помимо сторонних онлайн-сервисов, в самом ВК есть группы, где можно найти людей для взаимного вступления или обмена активностью (здесь уже без заданий).

Взаимопиар для продвижения магазина ВК

Это, пожалуй, наиболее эффективный способ привлечения живых и заинтересованных людей. Вы можете найти другое сообщество с примерно таким же числом подписчиков (необходимо искать такие группы, в которых находится именно ваша целевая аудитория), договориться с админом и сделать взаимный репост публикаций.

Главное преимущество данного метода – он не требует каких-либо денежных затрат, а по своей эффективности не уступает обычной рекламе в пабликах.

Делая вывод обо всех бесплатных способах, можно сказать следующее: каждый из них может принести достаточно пользы при правильном использовании. Пытаться продвинуть свое сообщество в ТОП-1 только бесплатными методами будет крайне сложно, но осуществимо в определенных нишах (там где конкуренция низкая). В нишах с высокой конкурентоспособностью занять 1-е место в поиске без денежных вложений не удастся.

Принципы общения

В частности, выполняется принцип «одного аккаунта» — в течение продолжительного времени на вопросы пользователей отвечает один аккаунт официального представителя магазина.

Пользователи никогда не получают «оптовых» ответов (ответ сразу нескольким пользователям в одном сообщении).

Применяется практика приветствовать клиента при ответе на вопрос.

Любое выражение благодарности клиентами в топике комментируется представителем магазина.

В случае возникновения накладок магазин не боится брать вину на себя, извиняясь перед клиентом.

Функции группы

Коммуникация. Как мы выяснили, основной функцией группы является интерактивная коммуникация с клиентом. Клиенты, задающие вопросы в ВК, рассматривают этот канал как альтернативу телефонному звонку или письму. Не следует считать, что отсутствие блока «Обсуждения» (как в случае с Club-sale.ru) избавит магазин от вопросов клиентов – напротив, нагрузка на другие каналы связи лишь возрастет.

Выпуск пара. Группа ВК играет немаловажную роль и в формировании репутации онлайн-магазина в Интернете. Не секрет, что пользователи в большей степени склонны выражать в Сети неудовлетворённость сервисом и товаром, чем хвалить их. В этой связи группа служит местом, где можно вполне безопасно собирать негатив, не позволяя ему неконтролируемо распространяться по Интернету. Будучи площадкой для «выпуска пара» рассерженными клиентами, группа позволяет и более оперативно реагировать на него.

Видимость. Большое количество подписчиков в группе имеет ещё один плюс: в результатах поиска ВК на первые места попадают самые крупные группы

Поэтому важно сочетать правильное название группы (наличие популярных поисковых слов) и её размер, для того чтобы повысить видимость в поисковой выдаче ВК

Пошаговое создание магазина в ВК

В создании магазина в ВКонтакте нет ничего сложного, необходимо потратить несколько часов, чтобы полностью разобраться во всех нюансах работы.

Создание сообщества

Прежде всего, потребуется создать группу, в которой будут выкладываться товары.  Для этого потребуется сделать несколько несложных манипуляций:

• Перейти в раздел «Группы».
• Нажать на кнопку «Создать сообщество», выбрать название магазина.
• Заключительным шагом выступает настройка стены сообщества, добавления описания, аватара.

Создание описания магазина

Один из важных элементов в вопросе, как открыть магазин в ВК, считается заполнение всех свободных полей информацией, что влияет на доверие клиентов и увеличивает шансы на успех.

Создание карточек товаров и объединение в подборки

Добавить карточку с описанием товара, его стоимостью и кнопкой «написать продавцу» также легко. Ля этого нужно нажать на кнопку «Добавить товар», она находится под описанием сообщества. После появится окошко, в которое можно загрузить фотографии, сделать описание товара, указать материалы товара, стоимость.  После добавления карточки в группу она становится видна всем.

Настройка способов оплаты

Существует много способов, которыми покупатель может оплатить выбранный товар: наличными при курьерской доставке, наложенным платежом, перевести деньги на банковскую карту или оплатить на виртуальный кошелек.

Настроить платежи можно в самом ВК – перейти в корзину и настроить опцию «Магазин», где к каждому товару указывается стоимость, вариант оплаты.

Настройка приема заказов

Настраивать сервис с приемом заказов также очень легко, нужно выбрать вкладку «форма» и заполнить поля. Можно описать следующую информацию: контактную информацию, способы оплаты и доставки, промокоды, оставить поле под комментарий к заказу.

Оплата товаров: услуга VK Pay

Приложение VK Pay появилось не так давно, но уже успело стать незаменимым для покупателей и продавцов, занимающихся торговлей в социальной сети.  Появление такой услуги сильно повлияло на вопрос, как открыть магазин в ВКонтакте, ведь теперь оплата заказов стала простой и доступной.

Подключить услугу можно обратившись напрямую к администраторам сообщества, нужно будет заполнить специальную форму. Также можно выбрать тип кошелька:

• Базовый – до 15 000 рублей.
• Расширенный – до 60 000 рублей.
• Премиальный – до 600 000 рублей.

Как открыть магазин Вконтакте

Для начала работы через социальные сети нужна страница или сообщество, через которое вы и будете производить продажу товара. Создайте группу, придумайте хорошее название, например «Брендовая одежда…» или «Одежда по низким ценам…», помните, что название должно полностью отразить вашу работу, посетитель только по названию должен понять, что вы ему предлагаете, а все остальное он должен узнать после того, когда он заглянет на страницу и начнет интересоваться. После этого читайте статью «Товары Вконтакте — раздел для удобной продажи товаров Каонтакте». После ее прочтения вы сможете сделать удобный каталог товаров.

Как раскрутить интернет-магазин «Вконтакте»?

Вопрос, между прочим, не тривиальный. Раскрутка ресурса, собственно говоря, и есть самая сложная и трудоемкая (а также затратная) часть работы. Тут существует несколько основных методов. Рассмотрим их.

Раскрутка своими силами.

Все просто: есть вы, ваше время, терпение и фантазия. Вы долго и нудно работаете, приглашаете людей в друзья, общаетесь в тематических группах, время от времени давая ссылку на себя любимого.

При этом следует быть крайне аккуратным с массовыми рассылками. После определенного числа подобных «писем счастья» система заставит вас проходить проверку, чтобы убедиться, что имеет дело не с ботом, но даже и в этом случае есть риск нарваться на бан от администрации.

Зато вы не потратите не копейки из собственного кармана. Тоже плюс, особенно, если лишних средств нет, а товар ваш не относится к категории скоропортящихся и может полежать.

На видео: как заинтересовать и удержать посетителей 

Покупка готовой группы.

Вполне себе неплохой метод. Вы приобретаете страницу, имеющую определенный социальный капитал, после чего вешаете на ней ссылку, переводящую всех желающих в ваш магазин. Естественно, тематика группы и номенклатура продаваемых товаров должны совпадать или быть близкими.

Зачем это нужно? Ответ прост. Люди верят группам больше, чем созданным исключительно под продажу товаров магазинам, а значит, если действовать разумно и аккуратно, можно заметно увеличить число клиентов, причем в короткие сроки.

Использование услуг фрилансеров.

Вы всегда можете обратиться к одной из бирж фриланса за помощью. Рерайтеры с копирайтерами за сущие копейки станут рассылать приглашения, защищая вас от гнева системы и доводя сведения о вас до тысяч потенциальных клиентов.

Это хороший и сравнительно недорогой вариант, требующий, однако, тщательной проверки исполнителей. В противном случае, вы можете легко получить парочку неприятных сюрпризов.

Использование специального ПО.

Существуют программы, которые позволяют автоматизировать и упростить многие процессы, так или иначе связанные с раскруткой. Ага, те самые боты, но далеко не только. Однако свое дело они делают и обычно дают положительный результат.

Из минусов этого способа хочется отметить лишь стоимость ПО, а также возможность попасть под административные санкции.

Интересы аудитории

Некоторые типичные вопросы этой категории:

• «Мой номер заказа …, подскажите, когда его обработают?»
• «Могу ли я отменить заказ номер …?»
• «Обещали доставить вещи 4 января, а сегодня уже 10-е… и когда?»

Вторая по популярности группа вопросов (15%) связана с жалобами, отзывами и предложениями, причём 9/10 этой категории составляют именно жалобы. Нередко жалобы размещаются теми пользователями, которые незадолго до этого интересовались сроками доставки и статусом заказа.

Аспекты обмена и возврата интересуют 11% посетителей групп, эта тема логически связана с предыдущей темой о размерах. Многие пользователи, получив вещи, обнаруживают, что они либо не соответствует их ожиданиям («на картинке» и «в жизни» — две большие разницы), либо элементарно не подходят по размеру. В этой связи возникает резонный интерес клиентов к возможностям обмена и возврата приобретённых вещей.

• Объявления об акциях и скидках
• Игры («ассоциации», «города» и т.д.)
• Конкурсы
• Советы стилиста

Муки выбора: 3 версии раздела «Товары»

На самом деле, никакие не муки. 🙂 Это я так, для красного словца. Если разобраться в «матчасти», выбор становится очевиден. Так что буду вводить вас в курс дела.

Сам раздел «Товары» появился ВКонтакте в 2015 году. До этого момента возможностей удобно и красиво продемонстрировать свой ассортимент не было, люди действовали кто во что горазд. Самым популярным вариантом было выгрузить фотографии продукции в альбомы. Некоторые так делают до сих пор…

Понятно, что это очень муторно и неудобно. Как раз поэтому и были придуманы «Товары». Изначально они представляли собой максимально простой раздел: набор товарных карточек, которые объединены в подборки для более удобной навигации. Эти карточки можно смотреть, изучать, писать к ним комментарии, связываться с администрацией через сообщения сообщества, чтобы уточнить детали, но на этом всё. Эдакая простецкая витрина для общего информирования покупателей о разнообразии ассортимента и ценах.

В таком виде «Товары» доступны и сейчас. Например, у нас:

Это идеальный вариант для тех компаний, у которых основной площадкой коммуникации с покупателем является сайт, а соцсети используются как канал для привлечения трафика. В этом случае раздел «Товары» носит просто информативный характер и показывает либо самые ходовые позиции, либо самые выгодные по цене. В конечном счете покупка происходит на сайте, поэтому нет необходимости загружать полный ассортимент в сообщество.

Постепенно функций у приложения «Магазин» становилось больше. Например, когда ВКонтакте запустили систему электронной коммерции VK Pay, стало возможным подключить ее к сообществу, чтобы взимать с покупателей оплату прямо тут же, в онлайн-режиме, на площадке соцсети, а не на сторонние кошельки типа Qiwi или Яндекс.Денег. Однако были и проблемы, и главная – это интерфейс, его многие критиковали. Дескать, юзабилити хромает, работать с ним неудобно.

Наслушавшись жалоб, команда ВКонтакте в феврале этого года выпустила так называемый «Магазин 2.0». Он стал проще и удобнее в управлении как для покупателей, так и для продавцов. Но вот проблема: VK Pay к нему пока так и не подключили. Зато добавили интегрированный прямо в соцсеть функционал работы с BoxBerry и СДЭК. То есть покупатели могут заказать доставку товара прямо через ВКонтакте, поскольку соцсеть напрямую сотрудничает с указанными сервисами. Чтобы подключить его, необходимо выбрать расширенную версию «Товаров» в разделе управления:

Важный момент: прежняя версия приложения «Магазин» тоже по-прежнему функционирует, так как многие ею активно пользуются. Таким образом, на сегодняшний день есть 3 варианта работы:

• через базовый магазин, который представляет собой простой каталог без возможности покупки;
• через приложение «Магазин», в котором есть оплата через VK Pay, но нет работы с доставкой, и который по интерфейсу менее удобен;
• через «Магазин 2.0», который удобнее, дает возможность настраивать доставку, но пока не интегрирован с VK Pay.

Что же в итоге выбрать? Отталкивайтесь от собственных потребностей. Если вы не планируете в ближайшее время принимать оплату через систему VK Pay, тогда вам проще и удобнее работать через «Магазин 2.0». Кроме того, VK Pay к новому магазину все-таки подключат в скором времени, так как это в интересах соцсети. Мои догадки подтверждает и служба поддержки ВК, я задавала им этот вопрос:

Поскольку все три версии активны и доступны для работы, в этой статье я расскажу об управлении каждой из них.