Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 0

Telegram не работает

Содержание материала

Основные проблемы с Телеграмом и способы их решения

Сбой не всегда связан с самим приложением. Причиной может стать отсутствие интернет-подключения. Открыть Телеграм не удается из-за неисправности мобильного гаджета или установки конфликтующего обновления с ПО на Айфоне.

Если с этой стороны препятствия устранены, а приложение все равно не работает, проблема с мессенджером на Iphone может быть связана с его блокировкой и запретом на территории России. Для решения вопроса используются прокси-сервера.

Запрещен доступ

Блокировку IP-адреса в Телеграм проще всего обойти с помощью Socks 5.

Для этого разработчики мессенджера рекомендуют делать следующее:

  1. Открыть «Настройки», далее вкладку «Данные и диск», включить «Прокси».
  2. Выбрать прокси Socks 5.

Неполадки в связи с блокировкой

Мессенджер может быть запрещен в стране, где находится пользователь. Чтобы открыть Telegram, достаточно изменить свой IP-адрес на зарубежный. Тогда сеть воспринимает местоположение девайса в другой стране и снимает ограничения.

Это можно сделать несколькими способами:

  • скачать специальное приложение, которое изменит настоящее местоположение на другую страну, где мессенджер не заблокирован;
  • юзать прокси, с помощью которого можно работать через удаленный сервер;
  • пользоваться браузером со встроенным VPN, чтобы не открывать при каждом входе в интернет отдельную программу.

Если не работает Telegram на iPhone из-за блокировки, сначала нужно скачивать и устанавливать мессенджер, только после этого приложение для обхода. Иначе придется заходить в настройки смартфона и вручную менять страну.

Старая версия

Может сложиться ситуация, когда после скачивания приложения и появления окна с приветствием загрузка остановилась. Причиной, почему не устанавливается Телеграм или его обновления на Айфон, может стать конфликт программного обеспечения мессенджера и устройства.

Порядок действий для устранения сбоя будет следующий:

  • удалить старую версию Телеграм;
  • скачать заново приложение с официального сайта.

Если Телеграм по-прежнему не желает запускаться, проще удалить обновления и вернуть старую версию приложения.

Wi-Fi и Интернет

Причиной того, что не открывается телеграмм на Айфоне, может стать плохое соединение с сетью. Это легко обнаружить, когда после входа в приложение на экране появляется значок подключения, но мессенджер пуст.

Чтобы исключить проблемы в самом Айфоне, достаточно попытаться открыть Телеграм с другого устройства. Если ситуация не исправилась, стоит проверить работу роутера, используемого для выхода в интернет. Попытайтесь отключить его от сети и заново включить.

Часто загрузка не идет по банальной причине – закончились деньги. Тогда нужно пополнить счет.

Настройки уведомлений

Если Телеграм открывается, но сообщения не обновляются, причиной неполадки могут стать настройки внутри приложения. Например, для восстановления работы мессенджера нужно проверить активацию уведомлений: зайти в «Настройки», далее во вкладку «Приватность и безопасность», оповещения.

При необходимости нужно разрешить доступ на получение писем.

Другие

Использование версии Телеграм для другого ПО (например, для Android) также может привести к сбоям работы мессенджера на Айфон. При выявлении такой проблемы нужно удалить приложение и скачать подходящую новую программу с официального сайта.

Для этого следует:

  1. Открыть «Настройки», далее – «Приложение».
  2. Выбрать «Телеграм».
  3. После открытия окна с данными нажать «Очистить кэш».

Блокировка «Телеграм»: что предпринять

Официально приложение запрещено на территории России. Владелец мессенджера Павел Дуров отказался сотрудничать с ФСБ и передавать личные данные, частную переписку пользователей, что и привело к блокировке Телеграм.

Есть несколько способов решения этой проблемы:

Детальная инструкция видна на видео:

Подключение через VPN

Пользователи все чаще используют специальной технологии, обеспечивающие полную анонимность в глобальной сети. Это коннектинг через VPN-сервера.

Сегодня их можно подключать следующими способами:

  • С помощью приложения для создания ВПН-доступа, которые меняют IP-адрес. Сеть видит расположение пользователя в другом регионе, где мессенджер не блокирован, и продолжает работать. Расширения можно скачивать через Плей маркет для Samsung, Meizu, Хонор и остальных смартфонов на Android или в App Store для Apple и других гаджетов на IOS.
  • На компе через веб-браузер со встроенным VPN. Например, можно легко и быстро сделать подобные настройки в Опера.
  • Вход в интернет через ТОР и другие сети. Они имеют слишком сложную структуру, поэтому отследить расположение пользователя становится невозможным.

Смена прокси

Если по каким-то причинам после настроек Телеграм снова не подключается, возможно, ранее мог использоваться нерабочий или недоступный сервер обхода блокировки. Чтобы поменять прокси, нужно открыть «Настройки», далее «Данные и память» и «Настройки прокси». Перевести бегунок во включенное состояние. После этого в строку «Сервер» и «Порт» ввести новый IP-адрес и код.

Ввод изменений на компьютере проводится в разделе «Продвинутые настройки». Нужно зайти на вкладку «Сеть и прокси», далее «Тип соединения», «Использовать собственный прокси» и настроить подключение через SOCKS5, Mtproto либо IPv6. После внесенных изменений нажать «Сохранить».

Переустановка мессенджера

Если телеграмм не работает, то первое, что нужно сделать — очистить КЭШ и заново открыть мессенджер. При неудовлетворительном результате можно попробовать переустановить приложение. Этот способ является самым простым и подходит как для смартфонов, так и для компьютеров. Необходимо удалить имеющееся приложение и загрузить заново новую версию, например, с Play Маркет. Для этого следует:

Это что касается смартфона. Установка мессенджера на компьютер происходит немного по-другому:

После скачивания необходимо создать свою учетную запись. Как правило, это делается путем привязки к приложению номера телефона: в предлагаемую строку вводятся цифры номера, после чего на телефон приходит код активации. Все — мессенджер готов к работе.

Как правило, новые версии приложения уже содержат средства обхода блокировки, поэтому в большинстве случаев Телеграмм продолжает функционировать нормально. Но иногда встроенные средства не срабатывают, и тогда придется обратиться к сторонним программам.

Как решить проблему

Большинство неполадок, связанных с установкой мессенджера, устраняются пользователем. На официальном сайте Телеграм размещена форма для обращения в службу поддержки, если проблему не удается решить самостоятельно.

На телефоне

Есть несколько причин, по которым не устанавливается Телеграм на смартфон.

Вот что нужно делать в каждом случае:

  • удалите ненужные файлы, приложения, перезапустите процесс. При отсутствии свободного пространства во внутренней памяти загрузка будет невозможна, так как именно туда устанавливается утилита, обновления;
  • достаточно перезагрузить телефон, а также заново подключиться к сети. Низкая скорость, плохое качество соединения могут стать причиной остановки инсталляции, так как Телеграм – приложение с большим объемом. Перезапуск устройства поможет и для восстановления корректной работы системных процессов;
  • использовать только официальную версию программы. Ошибка загрузки может возникнуть при попытке установить Телеграм с поврежденным файлом apk с посторонних сайтов;
  • правильно выставить время, дату, часовой пояс. Настройки могут стать причиной, почему Телеграм не устанавливается. Можно выбрать в меню смартфона опцию «Дата и время сети», тогда параметры будут выставляться автоматически.

На системе Андроид

Перед установкой нужно проверить ПО телефона. На смартфоны с версиями 4.1 Андроид и ниже устанавливать новый Телеграм не получится.

Еще одной проблемой для стало недавно вышедшее обновление приложения. Любую программу на смартфоне, которая использует AppMeasurementContentProvider, нужно отключить. Иначе провайдер будет блокировать установку Telegram.

Чтобы выявить проблему, используйте «CatLog – Logcat Reader!», приложение можно скачать с Плей Маркета.


CatLog – Logcat Reader!.

Что нужно делать дальше:

  1. Внутри установленной программы запускаете запись логов.
  2. Открываете Google Play Market, проверяете каждое приложение отдельно.
  3. При появлении сообщения «Провайдер контента уже авторизован», запускаете CatLog, сохраняете логи.
  4. В них нужно будет найти фразу com.google.android.gms.measurement.google_measurement_service. После нее в конце написано имя пакета от этого провайдера.
  5. Остается удалить конфликтующее приложение, заново запустить установку Телеграм.

На Айфоне

Порядок устранения проблемы для мобильных гаджетов с ОС IOS такой же, как со смартфонами Андроид: проверяете свободную память, устанавливаете правильные дату, время, перезагружаете устройство и модем.

Скачивайте Телеграм только из магазина приложений для Айфонов – App Store.

На компьютере

Для установки desktop-версии мессенджера скачивайте программу только с официального сайта https://telegram.org.

Выбирайте подходящую:

  • Telegram for WP. Если используете Windows 10. Устанавливать надо самую последнюю версию утилиты, более ранние работать не будут;
  • Telegram for PC/Mac/Linux;
  • Telegram for macOS.

Установка на компьютер не получается чаще всего из-за блокировки Роскомнадзора. Для обхода пользуйтесь браузерами с VPN, например, Opera или TOR.

Что делать, если Telegram не работает по другой причине

Далеко не все проблемы, которые возникают с мессенджером, являются результатом последствий закона Яровой. Существует еще и ряд других технических причин, мешающих использовать Telegram по назначению:

В первую очередь, необходимо убедиться в совместимости приложения и устройства
На это следует обращать внимание еще в процессе установки мессенджера. На официальном сайте существуют специальные разделы, помогающие определится с выбором версии приложения, в зависимости от используемого устройства
Не стоит на компьютер скачивать мобильную версию Telegram и наоборот. Причем данный  тезис работает и в отношении операционных систем. Причиной резкого прекращения работы мессенджера также может стать заполнение памяти кэшем. Удаление «мусора» позволит восстановить его работоспособность. И антивирусные программы, установленные на ПК, могут препятствовать нормальному использованию мессенджера по причине их несовместимости. Исправить проблему можно в настройках антивируса. Большинство из них имеют функцию ограниченного действия на отдельные программы. В противном случае придется на время использования мессенджера приостановить работу антивируса, хотя это очень неудобно – проще поменять антивирус

Не следует забывать о важности установки приложения исключительно из официального источника. На других порталах файлы могут быть обрезаны или повреждены, что также будет мешать функциональным возможностям Telegram

Бывают случаи, когда из строя выходит не все приложение, а лишь отдельные его функции. Как правило, причиной подобных проблем становятся ошибки в настройках мессенджера или поломки в самом устройстве, а также отдельных его составляющих.

Голосовые сообщения

Многие пользователи приложения на ПК сталкиваются с проблемой отсутствия возможности записи голосовых сообщений. При этом на телефоне и других портативных устройствах с данной функцией практически никогда не возникает сбоев. Причиной отказа программы записывать голосовое сообщение в большинстве случаев становится неисправный или не подключенный к приложению микрофон устройства.

Чтобы проверить состояние микрофона, достаточно попробовать воспользоваться им через другой мессенджер или диктофон. Если записать голос удастся, значит проблема скрывается в настройках приложения. Для активации функции следует перейти в настройки мессенджера и открыть ему доступ к микрофону устройства, передвинув ползунок в режим «Вкл.» или поставив галочку, в зависимости от используемой ОС.

Если проблема возникает с отправкой аудиосообщения, то, прежде всего, следует проверить наличие стабильного интернет-соединения. Особенно это касается ПК, работающих от сети Wi-Fi.

Звонки

Мессенджер дает возможность общаться не только посредством смс-обмена, но и с помощью аудио- и видеозвонков. Для их совершения необходимо иметь стабильный интернет, а также дать разрешение Telegram использовать микрофон и камеру устройства. По этой причине, прежде чем совершать звонки, пользователь должен убедиться, что его устройство оснащено встроенным динамиком, в противном случае звонки будут отклоняться автоматически. Решить проблему можно с помощью подключения гарнитуры с микрофоном.

Если все технические требования соблюдены, а звонки все равно не совершаются, следует попробовать позвонить другому абоненту. Дело в том, что многие пользователи Telegram отключают прием звонков, поэтому дозвониться до них через мессенджер становится невозможным. Сообщите своему знакомому о проблеме через смс, чтобы он мог снять запрет на определенное время.

Поиск

Telegram позволяет найти пользователя по никнейму или номеру телефона, даже если последнего нет в списке контактов. Для этого достаточно воспользоваться поисковой строкой.

Если поиск по никнейму или номеру телефона не дает результатов, это говорит о том, что необходимый контакт еще не является пользователем приложения. Других проблем с поисковой строкой мессенджера еще не возникало.

Почему не получается установить

Чаще всего причины ошибки связаны с устройством, используемым для выхода в интернет.

Если не устанавливается Телеграмм на Андроид, проверьте работоспособность и настройки смартфона:

  1. Перезагрузите его.
  2. Освободите внутреннюю память от ненужных файлов, неиспользуемых приложений.
  3. Активируйте в настройках смартфона VPN-соединение. Это обычно делается в меню «Беспроводные сети». Адрес сервера и порт легко найти в интернете.
  4. Проверьте соответствие файла Telegram apk оригиналу. Это можно сделать на официальном сайте telegram.org. При повреждении документа мессенджер устанавливаться не будет. Такое случается при скачивании программы со сторонних ресурсов.
  5. Установка может не получаться из-за неправильных даты и времени. Измените их вручную или выберите автоматическое определение. Зайдите в «Настройки», далее тапните «Дата и время», передвиньте ползунок в активное состояние на пункте «Дата и время по сети».

Если не устанавливается Телеграм на ваш новый телефон, этих действий достаточно, чтобы устранить ошибку. Также перед запуском проверьте установочный файл tsetup0.7.20.exe на вирусы.

Причины

Проверка интернет-соединения на устройстве.

Если Телеграм не ставится на Android, проверьте соединение с интернет. Перезагрузите роутер, если используете wi-fi, выключите, заново запустите смартфон.

Часто этого достаточно, чтобы телефон начал работать без зависаний.

Еще одна распространенная причина, почему не получается установить приложение Телеграмм на Андроид – переполненная внутренняя память устройства. Иногда смартфон может не сообщить об этой ошибке и просто прерывать загрузку. Мессенджер всегда устанавливается на внутреннюю память, поэтому нужно ее освободить.

Если вы проверили интернет–соединение и смартфон, но Телеграм не устанавливается на Android, причина может быть связана с очередной атакой на мессенджер со стороны органов надзора в России. Следует подождать, а через некоторое время попробовать снова.

Второй вариант – воспользоваться для обхода блокировки VPN-серверами или специальными браузерами для desktop-версии.

Способы их решения

Свободно пользоваться Телеграм в России не получается, так как на мессенджер распространяется блокировка Роскомнадзора. Поэтому могут возникать проблемы и с его установкой. Для устранения ошибок можно использовать VPN-программы.

Как настроить телефон для работы через анонимайзеры:

  1. На каждом современном смартфоне есть функция VPN, поэтому вы можете ввести прокси-сервер вручную. Но гораздо удобнее устанавливать и пользоваться специальным готовым приложением.
  2. Открываете магазин Плей Маркет, ищите по слову VPN, подбираете подходящий для вашего гаджета на Android. К слову, то же самое можно делать и для iPhone. Приложений VPN для смартфонов очень много, у каждого есть достоинства и недостатки. Ваша задача – выбрать наиболее удобную программу, которая будет работать на устройстве. У платных приложений высокая скорость и бесперебойное соединение. В интернете легко найти отзывы реальных пользователей и даже обзоры на любой VPN-сервер.

Установка Телеграм на Андроид.

После скачивания и установки программы нужно дать согласие на условия, выбрать страну подключения. Когда прокси активирован, можно вернуться к установке Телеграм.

Принцип работы всех VPN-приложений и серверов одинаков – они меняют местоположение в интернете. Вот почему, находясь в России, с помощью анонимайзера вы сможете установить и подключаться к Telegram и любым заблокированным сайтам.

Другие проблемы в работе Телеграм

Ошибок пару. Если не скачивается Телеграмм на телефон, причина связана со сбоями внутри мессенджера. Тогда на экране смартфона появиться сообщение или цифровой код ошибки.

Что нужно для установки приложения

Причиной нерабочей версии Телеграм могут стать обычные вирусы, поэтому при скачивании проверяйте полученные программы. Так, на компьютере установочный файл мессенджера имеет в названии фразу tsetup с номером версии. Например, «tsetup.1.3.10.exe». Его нужно открыть и запустить. После этого следуйте указаниям системы.

Для установки на мобильный телефон проверьте правильность даты, времени, скачайте программу из магазина приложений. После получения файла Плей Маркет запустит установку. Когда инсталляция прошла успешно, появляется клавиша «Открыть». Если на экране всплывает уведомление о недостатке памяти, удалите ненужное. Потом заново запустите процесс.

Иногда установку на смартфон нужно провести удаленно.

Как это сделать:

  1. Авторизоваться в браузере в той же учетной записи, как и на смартфоне.
  2. Открыть с компьютера веб-версию Google Play Market.
  3. В поисковой строке ввести название telegram, нажать справа значок с изображением лупы.
  4. Кликнуть на кнопку «Установить», выбрать устройство, если к аккаунту Google их привязано несколько.
  5. Ввести пароль для подтверждения, «Далее». Появится запрос на разрешение установки Телеграм на выбранное устройство и клавиша запуска.

Если смартфон в сети, приложение сразу начнет скачиваться. В иных случаях загрузка запускается после подключения к интернету.

Установка

Как закачать Телеграмм для разных устройств? Об этом подробнее.

Установка на компьютере

Windows ПК
Mac OS
Linux

  1. Скачать Телеграм.
  2. Запустить установку (при необходимости, файл можно найти через браузер в меню «Загрузки» или «Скачанные файлы»).
  3. Выбрать язык установки. На сайте можно скачать новый Телеграмм – русская версия.
  4. Следовать предложенным инструкциям: выбрать прямой путь размещения папки с программой (по умолчанию установлен программный диск), создать папку в меню Пуск (если это предусмотрено операционной системой) и т.д.
  5. Завершить установку.

Приведенная инструкция актуальна для всех видов операционных систем.

Установка на мобильном устройстве

Найти соответствующую программу можно в магазине приложений Google Play (for Android) и App Store (the iOS). Инструкция по установке следующая:

  1. Введите в строку поиска магазина смартфона «Телеграм» или «Telegram».
  2. Нажмите на кнопку установки и ждите завершения загрузки (никаких дополнительных действий производить не нужно).
  3. Откройте меню устройства и найдите иконку с приложением.

Инструкция актуальна для всех типов OS мобильных устройств.

Если пользователь хочет установить приложение через Телеграмм ру, то пытаться нет смысла, так как такого сайта не существует.

Установка официальной версии Телеграм на компьютер

В отличие от Ватсап у Телеграм полноценная компьютерная версия, которая удобнее и не требует каждый раз при входе сканировать QR-код или вводить номер телефона. Просто скачайте приложение и установите на него пароль. Перейдем к установке.

1. Скачайте установочный файл Telegram для компьютера и запустите установку.

2. В начале установки попросят выбрать язык. Русификатор более не требуется, сразу выбирайте версию на русском, чтобы потом не искать смену языка в настройках.

3. В следующем окне выберите, куда будет установлена программа, и ознакомьтесь с информацией о необходимом свободном месте. Мессенджер весит немного, просто нажмите  «Далее».

4. Видим предложение создать ярлык на рабочем столе, чтобы приложение всегда было под рукой, соглашаемся.

5. Нажмите установить и запустите приложение.

6

После запуска программы важно выбрать «Продолжить на русском», а не нажать «Start messaging». В противном случае Телеграмм будет на английском и придётся менять язык в настройках

7. Нажмите «Начать общение» и перейдите к вводу номера телефона.

8. Код будет отправлен в приложение на другом устройстве. Если Телеграм не был инсталлирован на Айфон или Андроид переде установкой на ПК, скачайте мессенджер на телефон по ссылкам ниже.

  • Для iPhone.
  • Для Android.

9. Откройте приложение на телефоне, на который отправлено сообщение с кодом. Введите код и приступайте к использованию.

Чем же «Телеграмм» заслужил столько внимания?

Прежде всего — высокой производительностью, которая заметна после использования других приложений. Все сообщения отправляются очень быстро, серверы всегда работают.

Второй плюс — высокий уровень безопасности, который обеспечивается использованием шифрования, а также секретных чатов, когда сообщения не сохраняются на сервере.

Третье достоинство сервиса — лаконичный дизайн, с которым разберётся даже маленький ребёнок. В программе нет ничего лишнего, кроме инструментов для общения.

Что такое Telegram Online?

Это неофициальное приложение, которое обеспечивает основной набор функций сервиса в любом современном браузере с поддержкой HTML5. Его можно использовать на огромном множестве устройств под управлением Windows, macOS, Linux, iOS или Android.

В отличие от приложения Telegram Web (официального расширения для браузера Chrome), этот клиент доступен на русском языке и может использовать прокси для обхода блокировки. Кроме этого, в версии Online есть ночная тема с тёмным фоном, подходящая для общения в условиях слабого освещения.

В остальном «Онлайн» мало чем отличается от клиентов для Chrome и настольных операционных систем. Единственный минус — отсутствие поддержки секретных чатов, при которых сообщения не сохраняются на сервере. Впрочем, этот недостаток также касается аналогичных программ для Windows, Linux и версии Web.

Какие ещё преимущества имеет Telegram?
  • возможность создания групп до 200 участников и супергрупп, численность которых ограничена внушительным количеством в 100 тысяч пользователей;
  • поддержка каналов — инструмента коммуникации, позволяющего делиться информацией с любым числом подписчиков при сохранении анонимности;
  • большой выбор эмодзи и стикеров, благодаря которым общение становится более весёлым и разнообразным.
  • Воспользоваться этой программой очень легко — достаточно её запустить и подтвердить вход с помощью телефона. Это может потребоваться в ситуации, когда вам нужно получить доступ к сервису с чужого компьютера или мобильного устройства.

На нашем сайте всегда можно бесплатно скачать «Телеграмм Онлайн» на русском языке. Общайтесь с удовольствием!

Подробная инструкция по установке приложения Telegram (Телеграмм) на русском языке на телефон
  • В зависимости от платформы на которой работает Ваш мобильный телефон, в поисковой строке Google Play (Android) или AppStore (iPhone) введите название приложения на английском языке Telegram, либо на русском Телеграмм;
  • Установите и откройте приложение Telegram на смартфоне;
  • Пройдите активацию учетной записи по номеру телефона. Сделайте запрос на получение кода по смс;
  • Введите полученный код из шести цифр в окошко активация учетной записи;
  • Введите своё имя и добавьте фотографию;Программа установлена и настроена. Вы можете отправлять и получать сообщения и делать звонки.
Инструкция по установке приложения Telegram (Телеграмм) на компьютер
  • На нашем сайте, нажмите кнопку скачать Telegram;
  • Скачайте и запустите установочный файл TelegramSetup;
  • Откроется окно установки, жмите кнопку запустить и дождитесь, пока программа установится на Ваш компьютер. Запустите программу;
  • Введите свой номер телефона для получения кода из шести цифр в окошко активация учетной записи;
  • Введите своё имя и добавьте фотографию; Программа установлена, настроена и синхронизована со всеми Вашими устройствами. Вы можете отправлять и получать сообщения и делать звонки.
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации